第六部分项目的综合管理.ppt

风险识别方法 基于损失的识别方法与系统安全技术 现场检查法 检核表及问卷调查法 流程图及组织结构图 Hazard and Operability Studies 故障树 归因策略 2004-02-16 * 第六十一页，共一百二十六页。 故障树 容器爆炸（E） 减压阀失效（B） 压力上升（A） 与 E=A·B 2004-02-16 * 第六十二页，共一百二十六页。 故障树 压力上升（A） 过多输入（D） 泵失效（C） 或 A=C+D 2004-02-16 * 第六十三页，共一百二十六页。 故障树 E= A · B =（C+D） · B = C · B+D · B 含义：“泵失效且阀门失效”或“输入过多且阀门失效”都可以导致最终事件---容器爆炸。 2004-02-16 * 第六十四页，共一百二十六页。 项目风险衡量 风险事故发生造成损失衡量 损失发生概率衡量 2004-02-16 * 第六十五页，共一百二十六页。 项目风险应对选择策略 损失小 损失大 概率大 概率小 A B C D 2004-02-16 * 第六十六页，共一百二十六页。 三、冲突管理 2004-02-16 * 第六十七页，共一百二十六页。 整合管理： 项目管理中的协调该怎么做？ 在项目管理中，由于项目各方对于项目的期望值不同，因此要达到满足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。比如，在项目实施时，项目的客户可能期望质量高于一切，将质量作为首要目标，而项目实施组织可能会将成本作为首要目标。面对这种差异，项目经理不能只满足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，项目经理需要在不同的目标之间进行协调，寻求一种平衡…… 2004-02-16 * 第六十八页，共一百二十六页。 项目冲突的概念 1、“抵触、矛盾” 《新华词典》，商务印书馆 2、项目冲突即是项目中产生的矛盾 2004-02-16 * 第六十九页，共一百二十六页。 项目冲突积极性与消极性 冲突即矛盾 处理的好，不仅可以解决矛盾问题，还可以产生创新 处理不好，不仅本身矛盾没解决，还可能引发更多冲突 2004-02-16 * 第七十页，共一百二十六页。 冲突产生的环境 价值观念的不一致 冲突 事实的不一致 2004-02-16 * 第七十一页，共一百二十六页。 冲突的环境 1、项目成员 2、项目目标 3、技术问题 4、项目计划 5、项目成本 6、资源分配 7、组织结构 8、优先权问题 9、管理程序 2004-02-16 * 第七十二页，共一百二十六页。 项目冲突的原因[美]戴维?威尔蒙 项目团队队员的专业技能差异越大，其间发生冲突的可能性越大 项目决策人员对项目目标的理解越不一致，冲突越容易发生 项目团队成员的职责越不明确，冲突越容易发生 项目经理的管理权利越小、威信越低，项目越容易发生冲突 项目经理班子对上级目标越趋一致，项目中有害冲突的可能性越小 项目组织中，管理层次越高，由于某些积怨而产生冲突的可能性越大 2004-02-16 * 第七十三页，共一百二十六页。 项目经理就是项目冲突解决者！ [加]明茨伯格在研究管理者角色时指出管理者其中之一角色为“救火员” 2004-02-16 * 第七十四页，共一百二十六页。 项目冲突管理 1、项目冲突源 2、项目冲突强度 3、项目冲突解决方法 2004-02-16 * 第七十五页，共一百二十六页。 项目冲突源 人力资源冲突 成本费用冲突 技术冲突 管理程序冲突 项目优先权冲突 项目进度冲突 项目成员个性冲突 2004-02-16 * 第七十六页，共一百二十六页。 项目进程中平均冲突强度 项目进度冲突 项目优先权冲突 人力资源冲突 技术冲突 管理程序冲突 项目成员个性冲突 成本费用冲突 2004-02-16 * 第七十七页，共一百二十六页。 项目生命周期中冲突强度（项目启动） 项目优先权冲突 管理程序冲突 项目进度冲突 人力资源冲突 成本费用冲突 技术冲突 项目成员个性冲突 2004-02-16 * 第七十八页，共一百二十六页。 项目生命周期中冲突强度（项目规划） 项目优先权冲突 项目进度冲突 管理程序冲突 技术冲突 人力资源冲突 项目成员个性冲突 成本费用冲突 2004-02-16 * 第七十九页，共一百二十六页。 项目生命周期中冲突强度（项目实施） 项目进度冲突 技术冲突 人力资源冲突 项目优先权冲突 管理程序冲突 成本费用冲突 项目成员个性冲突 2004-02-16 * 第八十页，共一百二十六页。 项目生命周期中冲突强度（项目结束） 项目进度冲突 项目成员个性冲突 人力资源冲突