第4章网店的财务管理.ppt

4. 货运。货运一般适合比较重的货物。可以采用汽车公路运输或火车托运。汽车货运比较常见的是佳吉快运。量大的话价格要比快递公司有优势。不过佳吉的网点还是偏少，有些地方不负责投递到户，需要收件人自己去网点领取，对收件人来说，十分麻烦。火车托运也是需要收件人去站点自己领取的。这种方式对于开网店而言，最好少用。 第二十四页，共七十四页。 开网店节省邮费是一项很重要的工作。如果一个店中的商品邮费标的过高，很可能让一些有购物欲望的人望而却步了。制定尽可能为客户省钱的邮费标准有利于商品的销售。在淘宝上开店，使用快递的方式还是大多数人的选择。可是快递公司的收费标准比较高，不同的地区也不尽一样。对于刚刚开店的人来说，每天的订单都不是很多，这时候只要在淘宝上下单就可以了。揽件人来取件的时候也可以和他们进行讨价还价，谈好的话便宜几块钱还是有可能的。如果量大的话，比如一个月快递费就达到2000元以上或者每天平均都有5单以上，可以和快递公司签约进行月结，就是每个月结算一次。这样价格就便宜了。一般首重1公斤的话到全国平均能到7元左右。不过进行月结的前提是发货量大，对于刚起步做生意的店主来说不适用。 4.1.3.2 邮费省钱方法 第二十五页，共七十四页。 在邮寄的时候，不管是用邮局还是快递，包装是一项非常重要的工作。如果因包装不当，造成商品损毁的话，这个责任应该由卖家来负责。一般来说，对于容易因震动、磕碰或扔而造成损坏的商品应该用防震的气泡膜包装好并用胶带固定住。然后放入结实的纸箱中。箱中的空隙一定要塞满（可以用泡沫或者报纸）。这样才能保证商品在运输途中不会因晃动而弄坏。 一般的开店者都不可能有那么多的纸箱子，这就需要我们去购买。如果是在邮局购买的话，成本会很高。图4-6是淘宝网上某销售邮政纸箱的报价单。而根据北京市邮局的价目表，12#纸箱为3元左右，1#箱则是15元。从这些价格的对比中，可以看到在网上购入这些纸箱要节省很多成本。 4.1.3.3 邮政纸箱 第二十六页，共七十四页。 第二十七页，共七十四页。 在淘宝上开店，最常用的支付工具就是支付宝。淘宝网规定，淘宝的交易一定要支持支付宝，也就是说，不支持支付宝的交易方式是淘宝不允许的。但这并不说明不能进行网下交易。笔者在开店的三年中，有不过不少的线下交易，比如银行直接转账、邮局汇款、同城直接见面交易等。因为在淘宝上购物的一部分人，计算机操作可能并不太熟练，他们没有网上银行账号，不使用支付宝，这样，店主提供更多的支付方式为这部分顾客服务，有利于店铺业务的扩大。 4.1.4 正确运用更多的支付方式 第二十八页，共七十四页。 如果使用阿里旺旺软件的话，可以从旺旺的淘宝界面中“我的设置”中选择“支付宝”进行登录。 可以利用“查询”命令进入到支付宝中。 4.1.4.1 使用支付宝充值和支付 第二十九页，共七十四页。 我们可以看到利用支付宝可以进行“付款”、“收款”、“交水电煤气”等操作。下面“我的消费记录”中可以查看到支付宝账号中的消费记录，包括收入和支出。 有些顾客因为是新手，可能不太熟悉支付宝如何使用。这种情况下，我们店主有义务帮助他们了解和正确使用支付宝。当然，在帮助别人之前，需要我们自己熟悉支付宝的使用。 第三十页，共七十四页。 支付宝充值第一步界面 在用支付宝付款的时候，如果支付宝中有足够的余额，我们就可以用支付宝直接支付了。如果用支付宝余额直接支付的时候余额不足，也可以先进行支付宝的充值操作。如图点击“充值”命令。 第三十一页，共七十四页。 支付宝充值操作第二步 第三十二页，共七十四页。 支付宝充值第三步 第三十三页，共七十四页。 将相关信息正确输入完成后，支付宝会进入到网上银行确认的界面，一般使用U盾或电子口令卡进行确认，只要密钥无误充值就完成了。 第三十四页，共七十四页。 其实在淘宝购物也不必非要先向支付宝中充值再购物。拍下物品之后，也可以在使用支付宝账号的时候直接采用网上银行支付。当支付宝没有余额时，选择一家网上银行，点击下一步，进行相应的操作就可以了（步骤同前）。 直接在支付宝中用网银支付和先充值后支付在付款过程中其结果是一样的。但有的时候，如果一次购物金额过多，比如1万元，而网上银行一般都会有限额，如工行，一天总的支付额度不能超过5000元，这样要想通过支付宝支付的话，就必须连续两天向支付宝充值，当支付宝余额达到1万后才能进行支付。 第三十五页，共七十四页。 由于支付宝是第三方支付手段，里面可以存入或转出电子形式的货币，这和网上银行账号没有什么两样。因此，保障支付宝的账户的安全是每个使用者的首要任务。 如果我们只是一般地设置了支付宝账号，