促销策略概述.ppt

三、公共关系的作用 有利于塑造企业和产品的良好形象 有利于赢得顾客 有利于开展创造性的销售活动 有利于化解危机 公共关系的本质是“内求团结，外求发展”。 * 第三十一页，共七十四页。 1、宣传性公关： 运用报纸、在职、广播、电视等媒体，采用报 告等形式，向社会宣传企业相关信息，形成有利的 社会舆论。 四、公共关系活动的方式 2、征询性公关： 运用民意测验、热线电 话、调查问卷、举办信息交 流会等形式。 * 第三十二页，共七十四页。 3、交际性公关：通过宴会、洽谈会、专访、电话、信函等形式（富有人情味）。 4、服务性公关：如举办消费指导、培训，免费修理等将服务移到公关上来。 5、赞助性公关：通过赞助文化、教育、卫生、社区福利事业等塑造企业形象。 * 第三十三页，共七十四页。 公共关 系调研 公共关 系计划 公共关 系实施 公共关 系评价 五、公共关系的实施步骤 * 第三十四页，共七十四页。 第四节 营业推广 营业推广，又称为销售促进(salespromotion)，是在短期内刺激顾客或中间商迅速和大量地购买某种特定产品或服务的促销活动。 销售促进的特点： 促销效果显著 是特定时期的短期性促销工具 是一种辅助性促销方式 可能会贬低产品的价值 一、营业推广的概念和特征 * 第三十五页，共七十四页。 二、营业推广的类型与工具 * 第三十六页，共七十四页。 三、营业推广的方法 （一）免费赠送：样品、附赠品、赠品印花； （二）折扣优惠：折价券、折扣、自助惠赠、还 款优惠、合作广告； （三）促销竞赛：消费者竞赛、经销商竞赛、销 售人员竞赛； （四）组合推广：示范推介、财务激励、联合促 销、连锁促销、会员制促销。 * 第三十七页，共七十四页。 赠送样品 * 第三十八页，共七十四页。 有奖销售 * 第三十九页，共七十四页。 优惠券 * 第四十页，共七十四页。 俱乐部制和金卡制 * 第四十一页，共七十四页。 广告是指企业或个人以付费的形式，通过一定的媒体，公开传播企业及其产品的各种信息给顾客，以达到促进销售、增加赢利的一种自我宣传方式。 广告要素 广告主 广告费用 广告媒体 广告信息 刺激需求 占用媒介 广告主 付费 发布信息 第五节 广 告 一、 广告的涵义 * 第四十二页，共七十四页。 二、广告的分类 根据广告的目的和内容划分 * 第四十三页，共七十四页。 根据广告媒体的形式 * 第四十四页，共七十四页。 三、广告的特点 公开表达性 非人员性 方式灵活性 信息传递的单向性 效用滞后性 认识的功能； 心理的功能； 美学的功能； 教育的功能。 四、功能 * 第四十五页，共七十四页。 * 第四十六页，共七十四页。 * 第四十七页，共七十四页。 五、 广告决策（ 5M决策） 广告目标是什么（任务——Mission） 要花多少钱(资金——Money) 要传送什么信息(信息——Message) 使用什么媒体(媒体——Media) 如何评价结果(衡量——Measurement) * 第四十八页，共七十四页。 ? 显现—以提高知名度为目标； ? 认识—认识企业和产品，记住产品的性能和品质； 态度—以建立偏好为目标； 销售—宣传现在就买的理由。 （一）广告目标的确定 * 第四十九页，共七十四页。 1.影响广告预算的因素：产品新颖程度、产品差别的可能性、产品竞争能力、目标市场大小、竞争对手的强弱； 2、广告预算方法： （1）倾力投掷法； （2）销售百分比法； （3）竞争对等法； （4）目标任务法。 （二）广告预算的安排 * 第五十页，共七十四页。 信息的产生 创作——通过与顾客、推销员、经销商、专家及竞争者交谈，归纳性地进行创作 演绎构思——从消费者期望的回报以及购买经验的组合产生广告信息 信息的评价与选择 信息的表达 理性定位与感性定位 表达形式、语气、用辞、版式 生活片段；生活方式；引人入胜的幻境；气氛和印象；音乐；个性的象征；技术特色；科学证据；证词 设计广告信息 （三）广告信息的确定 * 第五十一页，共七十四页。 （四）广告媒体的选择 所谓广告媒体，就是指在企业与广告宣传对象之间起连接作用的媒介物。 广告媒体的选择一般应考虑下列因素： 1、产品的特点 2、广告媒体的特点 3、消费者的媒体习惯 4、媒体的流通性 5、媒体的影响力 6、广告媒体的成本 * 第五十二页，共七十四页。 1.广告媒体的种类及其特性 报纸 杂志 广播 电视 互联网 户外广告 邮寄 * 第五十三页，共七十四页。 上一内容 下一内容 回主目录 返回 第十六章