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题 目
海底捞人性化管理模式的分析研究
摘要：海底捞今天所取得的成绩不仅仅取决于它细致入微乃至热情的服务，更取决于它人性化的管理机制，而海底捞的人性化管理理念也是不同于其他企业的管理思想。比如说对员工的授权，发挥到极致的人性化管理，给予员工及其家属的福利待遇，充分运用员工的大脑进行创造工作，员工也用他们的激情换来了海底捞良好的口碑，吸引来了大批量的顾客。通过分析海底捞的人性化管理模式，究其成功的根本原因，这也是本篇论文研究的核心。大企业的发展离不开内外部的共同作用，良好的企业管理是其发展的重要保障。海底捞近几年来发生的事件反映出其内部管理的诸多问题，例如过度授权所导致的问题，针对
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