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单选题:
1?发票中显示赠品信息吗?
A 显示
B 不显示
C 有的显示
D 根据用户需求显示
正确答案:B
2?怎么区分店铺和平台活动赠品?
A 确认客户产品信息,并查询相关活动信息
B 只有晒单活动是店铺活动,其他都是平台活动
C 向顾客索要订单信息,咨询京东管家
D 先登记客户信息,让活动专员帮忙查询
正确答案:A
3?客服人员售前销售的价值是在于?
A 让顾客自己选产品
B 让顾客得到更多的优惠
C 让顾客买到合适的产品
D 让顾客成为店铺的粉丝
正确答案:C
4?客户咨询如何绑定京东E卡?
A 我的-我的钱包-礼品卡-可用卡
B 我的-我的钱包-礼品卡-不可用卡
C 我的-我的钱包-
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