新能源汽车销售部市场管理办法.pdfVIP

营销中心市场管理办法 （试行） 一、目的 为规范市场经营秩序，营造公平、有序、良性的市场环 境，保障经销商的合理利益，特制订本管理办法。 二、适用范围 本管理办法适用于本公司授权特许经销商（含过渡经销 商）的市场管理。 三、术语和定义 1．价格管理 市场指导价：是指本公司对外公布的指导性终端零售价 格。 2．区域管理 2.1 区域违约行为：是指经销商未经本公司书面正式同意， 擅自在非责任区域内展示、宣传、销售及设立经营网点的行 为。 2.2 责任区域：是指由公司指定或经销商经公司授权可以 为合同产品提供销售服务的区域。 四、引用文件 无 五、职责 1．经销商 1.1 负责本公司公布的所属区域内当期市场价格执行标 准开展经营活动。 1.2 负责在双方确定的责任区域内开展经营活动。 1.3 作为从本公司订购合同车辆的责任主体，对车辆流向 及终端销售行为负责。 1.4 有责任和义务维护好区域内市场的相对稳定，发现责 任区域内其他经销商的市场违约行为，按本管理办法进行举 报。 2．市场部 负责全国市场指导价的制定、公布及日常维护。 3．销售部 3.1根据当期全国市场指导价及市场状况，适时制定价格 政策对全国终端销售价格执行标准进行调整。 3.2 负责市场价格、区域管理政策的制定。 3.3 负责对区域提报的市场违约行为进行处理。 3.4 负责根据经销商的经营状况及市场情况适时调整经 销商的责任区域，并予以公布。 4．各区域经理 4.1 负责对所属区域内经销商价格执行情况进行日常监 督和管理。 4.2 负责接受各自区域内市场违约行为的举报，调查核实 后提报销售部进行处理。 5．公司财务部 5.1 负责兑现经销商市场违约行为的考核款项。 5.2 负责分区域建立市场违约考核款管理账户。 六、业务/管理标准、流程 1．管理内容 1.1 价格管理 1.1.1 销售部根据市场情况适时对全国终端销售价格执 行标准进行调整，及时公布并备案，经销商必须按照公司统 一指导价销售。 1.1.2 若个别区域有特殊的价格政策（如：促销、车展等 原因），需及时向销售部备案，且此价格车辆仅能在指定区 域内销售，销往其它区域则视为价格违约行为。 1.1.3 本公司以经销商开具的机动车终端销售发票的 “票面金额”为经销商是否价格违约销售的认定原则，经销 商应按实际成交价格开具机动车终端销售发票，不得 以任何 理由低开或高开销售发票。 1.1.4 本公司将对价格违约行为进行双 向处理，即对违约 进行报价、宣传 及销售等行为的经销商进行处理，同时也 对提供货源 的经销商进行处理。 1.2 区域管理 1.2.1 本公司结合市场状况及经销商 自身情况为经销商 指定责任区域，并有权适时做出调整。 1.2.2 禁止经销商擅自在非责任区域内设立销售网点进 行市场推广活动或将合同车辆转售往其他经销商区域内。 1.2.3 本公司对区域违约进行双向处理，即对给予提供区 域违约载体（如：展示、销售地点及宣传途径等）的经销商 进行处理，同时也对提供货源的经销商进行处理。 1.3 举报及申诉管理 1.3.1 原则上市场违约行为举报的有效期为三个月，以提 供的有效举证材料上的违约行为发生的日期至本公司收到 书面举报材料日期为止。 1.3.2 销售部在接到经销商举报后，审核材料真实性，若 属实，将通知违约经销商和所属区域负责人，经销商可在收 到销售部通知 3 日内申诉，逾期销售部将下发考核通报， 通报一旦下发将不再接受任何形式的申诉且不予撤销。 七、激励机制 1．价格管理 1.1 本公司现场查处：本公司不定期派专人对终端市场价 格执行情况进行调查，若发现经销商有价格违约行为将按照 相关管理制度进行严肃处理；委托第三方调查：本公司将委 托第三方的形式对价格违约车辆进行采购或交付定金，取证 完成后，交由本公司销售部进行处理，违约经销商需无条件 退还全额购车款或定金，若经销商拒不退还，本公司将对经 销商给予购车款或定金两