建立护理质量目标管理与质量持续改进.pptx

建立护理质量目标管理与质量持续改进会计学第1页/共44页1一、推进优质护理服务2二、护理质量指标构建3三、深化护理内涵建设 4四、持续改进护理质量第2页/共44页一、以优质护理评价为契机，推进优质护理服务（一）建立以病人为中心的服务模式以改善护理服务为目的，以优质护理服务评价为抓手，建立护理质量持续改进的长效机制 1、落实国家卫生计生委“关于开展2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作 ”的精神2、贯彻执行国家卫生计生委“关于进一步深化优质护理，改善护理服务的通知”精神3、以等级医院评审为契机，促进护理质量科学化管理第3页/共44页一、以优质护理评价为契机，推进优质护理服务（一）建立以病人为中心的服务模式进一步务实、持续地打造好“优质护理服务”这一品牌工程，扎实推进优质护理服务，建立长效机制，开展优质护理评价工作，是公立医院改革的必然要求，更是医院发展和护理发展的必然需要。第4页/共44页二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 （一）构建优质护理服务模式下的质量指标建立科学合理的护理质量评价标准及评价标准将质量管理转变为科学、客观的管理模式建立客观的护理质量指标与评价标准有利于护理质量持续改进建立以病人为中心的质量评价标准有利于推进优质护理服务持续发展第5页/共44页二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 （二）质量指标评价体系的发展趋势建立适合目前中国国情的并逐渐与国际接轨的医院护理质量标准建立与护理质量标准相应的护理质量绩效评价指标和评价方法建立以病人为中心的护理质量评价指标第6页/共44页二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 （三）建立统一护理质量标准 评价指标： 护理结构指标 护理过程指标 护理结果指标评价形式： 主观评价、客观评价第7页/共44页 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 将优质护理服务内涵融入到临床护理工作中宗旨以病人需求为导向质量管理新体系全面、全程、无缝隙优质护理第8页/共44页 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 一、结构指标1.普通病房护士与病人之比? 全院普通病房护士总数普通病房护士与病人之比= -------------------------------------- 全院普通病房病人总数?达标率：病房护士与病房实际开放床位之比不低于0.4∶1 2．重症监护病房护士与病人之比? 重症监护室护士总数重症监护室护士与病人之比= --------------------------------- 重症监护室床位数?达标率：重症监护室护士人数与床位数之比不低于2.5～3∶1 第9页/共44页二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 3．手术室护士与手术间之比? 手术室护士总数手术室护士与手术间之比= ----------------------------- 手术间总数达标率：手术室护士与手术间之比不低于2.5～3∶1 4．新生儿护士与患儿之比? 新生儿病房护士总数新生儿护士与患儿之比= -------------------------------- 住院新生儿总数达标率：新生儿监护病房护患比为1.5～1.8:1 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 第10页/共44页5．年护士离职率? 一年时间周期内离职的护士总数年护士离职率（%）= ---------------------------------------------- ×100 全院总护士数?达标率：护理人员每年离职率≤5% 第11页/共44页二、护理质量指标体系构建二、过程指标1．入院24小时跌倒风险评估率入院24小时跌倒 入院24小时内进行跌倒风险评估的例数 风险评估率（%） = --------------------------------------------------------------------- ×100 入院24小时内的所有病人数?第12页/共44页 二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 2．入院24小时压疮风险评估率 入院24小时内进行压疮风险评估的例数 = -------------------------------------------------------×100 入院24小时内的所有病人数?入院24小时压疮风险评估率（%）二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 第13页/共44页3．入院24小时ADL评估率入院24小时 入院24小时内进行ADL评估的例数ADL评估率（%） = ---------------------------------------------------- ×100 入院24小时内的所有病人数二、建立优质护理服务模式下的护理质量指标体系 第14页/共44页三、结果指标1．住院