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空乘服务人员的核心素养研究
摘 要
近年来，随着中国民航业的蓬勃发展，民航业对相关专业人才的要求越来越严格，如何成为一名优秀的空乘已成为人们需要严格深思且值得考量的问题。在原本数据累计参考的基础上。我将对空乘人员和未来航空的发展进行一定详实的研究，经过大量的数据观察和实际案例分析，梳理了一位优异的空务人员应具备怎样的核心素养：身体素养，心理素养，文化素养，业务素养，礼节素养和沟通表达能力。同时提出在相关领域的高等专业院校和航空公司对内培训过程中应进行怎样的要求。这些对空乘人员的要求以增强她们的自我约束力为准，更能适应新时代的需要在这样的基础下培养合格
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