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前期顾客满意度评价表
MSB42
工程名称
顾客名称
满 意 度 评 价
很不满意 不满意 较满意 满意 很满意
内 容 权 数
(0 ) (30%) (60%) (80%) (100%)
项目的质量目标 0.2
工程进度计划 0.2
组建的管理班子 0.1
分包队伍的选择 0.1
供方的选择 0.1
施工方案 0.1
设施的设置 0.1
机械、设备的配备 0.1
满意度=[∑打√项权数×(满意度权数)] ×100%
满意度=
200
读万卷书 行万里路
顾客评语:
顾客签字:
年 月 日
注:请顾客在每项内容按一个选项打√。
施工中顾客满意度评价表
MSB43
工程名称
顾客名称
满 意 度 评 价
很不满意 不满意 较满意 满意 很满意
内 容 权 数
(0 ) (30%) (60%) (80%) (100%)
施工进度计划的实现 0.2
工程施工质量控制 0.2
项目部与顾客的合作 0.1
201
读万卷书 行万里路
分部、分项、单位工程验 0.1
收
关键工序、特殊过程控制 0.1
工程的签证、索赔 0.1
安全生产控制 0.1
施工环境控制 0.1
满意度=[∑打√项权数×(满意度权数)] ×100%
满意度=
顾客评语:
顾客签字:
年 月 日
注:请顾客在每项内容按一个选项打√。
竣工后顾客满意度评价表
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