人力资源管理课程之工作分析.pptxVIP

工作分析第一页，共三十四页。主要内容一、工作分析概述二、工作分析的具体实施三、工作分析的方法第二页，共三十四页。第一节 工作分析概述一、工作分析的含义二、工作分析的作用第三页，共三十四页。第一节 工作分析概述一、工作分析的含义 工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。通过工作分析，我们要回答或者说要解决以下两个主要的问题：第一，“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。 第二，“什么样的人来做这些事情最适合?”这一问题则与从事该职位的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。第四页，共三十四页。企业人力资源管理中遇到的问题公司：●结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？●在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？●每个职位应该付多少报酬？●哪些人可以胜任这个职位？第五页，共三十四页。企业人力资源管理中遇到的问题部门主管：●我的部门应该有多少职位？需要多少人？●我应该选什么样的人就任该职位？●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？●我如何评价员工的工作业绩？●我应该如何指导下属在企业内的发展？第六页，共三十四页。企业人力资源管理中遇到的问题员工：●我的责任范围是哪些？●我将如何开展我的工作？●我将如何改进我的工作？●我的工作标准是什么？ ●我在这个企业里将如何发展？第七页，共三十四页。企业人力资源管理中遇到的问题人力资源部：● 如何合理配置各部门人力资源？● 如何选拔合适的人到合适的岗位？● 调薪的科学依据是什么？● 如何设置员工的职业发展通道？● 如何实现内部人力资源的合理调配与流动？ 第八页，共三十四页。 工作分析工作分析不是 针对个人的分析 针对员工的分析 绩效评估第九页，共三十四页。第十页，共三十四页。二、工作分析的作用(一)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据第十一页，共三十四页。工作分析在人力资源管理中的基本用途工作分析在HRM中的应用成果工作设计工作再设计 提高工作生活质量职业安全与卫生项目工工作描述对工作做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进行描述任职资格工作对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求绩效标准员工工作绩效的评价标准报酬要素作为薪酬决策基础的工作和人的相关特征工作族根据工作、员工以及环境的相似性划分的工作类别人力资源规划预测人力资源需求与供给制订人力资源存量清单确定满足人力需求的方案人员招聘与配置制作申请表格 向就职者进行工作介绍人事匹配 提高甄选的效度工作分析绩效考核绩效考核指标及标准绩效考核申诉及指导薪酬管理工作评价与工作分类 人员流动性、稀缺性 内在公平性培训开发与职业生涯 培训需求分析 职业生涯咨询与指导职职业通道设计第十二页，共三十四页。(二)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 1．通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 2．在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。 3．借助于工作分析，企业可以诊断并发现企业管理中存在的问题并在此基础上不断提高管理效率。第十三页，共三十四页。第二节 工作分析的具体实施一、工作分析的步骤二、工作说明书的编写第十四页，共三十四页。工作分析系统模型信息的来源职位信息工作描述（J.D）人力资源管理职能外 部 专 家员 工监 督 者搜集职位目的任 务职 责业绩标准使用设备职位背景必要知识所需技术必要经验制作任 务职 责绩效要点工作评价招聘选拔培训开发绩效考核薪酬管理影响访 谈问 卷观 察工 作 记 录职业名称词典技术条件身体条件工作规范（J.S）收集信息的方法第十五页，共三十四页。工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些？1. 工作活动- 工作活动与过程、活动记录- 所运用的程序；个人的责任2. 工作中的人的活动- 人的行为，如身体行动以及工作中的沟通- 作业方法分析中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费。3. 在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品- 电话、电脑、传真机、汽车、对讲机、飞机、车床。4. 与工作有关的有形和无形因素- 处理或者运用的知识（比如会计）；所加工处理的材料；所生产的产品或所提供的服务。