电脑技术服务方案.pdf

竭诚为您提供优质文档/双击可除 电脑技术服务方案 篇一：技术支持服务方案 技术支持服务方案 我公司将从总体上考虑系统的建设，并倾尽全力配合用 户在系统的整体规划、工程实施建设、网络支持服务以及系 统的维护管理等各重要环节进行周密的部署，以充分满足其 业务发展的信息化建设需要。 把服务放到与产品一并重要的地位上，始终把满足客户 需求、提供全面服务作为宗旨，在不断的发展和完善过程中， 解决您的技术疑难，帮助您的系统稳定运行，并不断提高系 统运用水平，最终使我们的服务成为实现您事业宏图的得力 工具。 为实现以上目标，同时考虑到系统建设和管理工作在整 个系统建设中的重要性，我公司将结合现有的客户服务中心， 为本项目组成专门的技术支持和服务体系。 1 13 篇二：计算机维护服务方案 计算机维护服务方案 一、前 言 2 二、我司的优 势 2 1.我司提供技术服务的部分单 位 2 三、对贵单位提供的专门设计的服务方 案3 1.服务范 围： 32.服务内 容： 3 1)硬件维护包 括： 32)系统软件维 包 2 13 括： 33)系统安全维护包 括： 44)网络运行维护包 括： 4 3.可选服务内容为：（需付 费） 5 1)灾难恢复服 务 52)系统管理服 务 6 4.服务方 式： 7 1)电话热线支 持： 72)远程网络支 持： 73)驻点服务方 3 13 式： 74)1小时响应方 式： 7 5)2小时响应方 式： 76)24小时响应方 式： 88)特别服务方式：（需协商 付 费） 8 5.服务流 程： 8 四、服务报 价 10五、保密协 议 10 一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展的时代。发 4 13 展到如今，各个单位的办公设备数量也都呈现飞速上升的趋 势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程 度的困难。这些困难包括了：1、本单位员工对于办公设备 的维护能力无法达到要求；2、本单位办公设备的维护量超 出了专职员工的能力范围；3、办公设备维护人员的工资支 出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技 术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提 出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各 个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办 公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛， 经验丰富的 技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工 程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师， 服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术 服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的 范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速 度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服 务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司 同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道 5 13 说明了我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单 位的各种问题，并能迅速解决这些问题。1.我司提供技术服 务的部分单位，以下是部分单位名称： 三、对贵单位提供的专门设计