饭店文化对员工行为影响的研究—以雅高旗下的南京玄武苏宁诺富特酒店为例.docx

饭店文化对员工行为影响的研究—以雅高旗下的南京玄武苏宁诺富特酒店为例 　　Research on the influence of hotel culture on employees behavior：Take Nanjing Xuanwu Suning Novotel Hotel of Accor as an example 　　【摘要】随着我国饭店业不断发展，饭店之间的竞争力也越来越激烈。饭店文化对饭店竞争力的强弱起着决定 性的作用，同时饭店文化对员工具有规范和指导作用，只有利用饭店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工 的素质，才是提高饭店服务质量、增强饭店竞争力的重要手段。