物业项目交接及移交方案(标书专用)参考借鉴范本.docx

物业项目交接及移交方案 （标书专用）参考借鉴范本 老 许 作 品 物业项目交接及移交方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 30176 物业项目交接及移交方案 2 22241 一、物业交接职责分工 2 22786 二、接管验收与移交工作准备 3 11483 三、现场移交工作计划表 4 1421 四、接管实施时应收集的资料、档案、工程验收及数据 9 5621 1、 相关资料 9 4025 2、 相关档案 10 29222 3、 物业接收工程项目验收依据 13 10657 五、 接管验收遗留问题的处理 14 本物业项目物业交接是物业管理中的重要环节，物业交接的流程完整与质量好坏，直接影响到新任物业接管后的现场管理质量与水平。 如我司能够有幸成为【本物业项目】的物业管理方，为确保新任物业进驻现场后项目的正常运营，保证业主与客户的利益，需有效控制和做好现场的交接和移交工作。 一、物业交接职责分工 【本物业项目】的交接将涉及业主方、原物业公司、新物业公司三方，三方职责范围包括： 新物业公司：拟定接管方案并成立接管实施工作组，三方就物业接管实施的工作，取得指导、支持及开展； 业主方：负责指导、监管双方物业公司的交接工作。并为新物业公司的接管与进场提供必要的帮助与支持； 原物业公司：按照接管方案，移交相关资料与现场物资。 二、接管验收与移交工作准备 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： 1、20 年 月1日前与本项目确定好交接事项、交接日期、进度、验收标准等方面的安排，并制作接管验收秩序安排册； 2、20 年 月即开始派出维修队先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划； 3、20 年 月即派出维修队人员提前逐步参与本项目自行组织的单体竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数； 4、20 年 月底即准备并印制好接管验收记录表格。主要表格有： （1）《房屋验收单》 （2）《房屋建筑情况表》 （3）《房屋初始设施情况表》 （4）《房屋设施验收清单》 （5）《楼内共用设备验收单》 （6）《楼外配套工程验收单》 （7）《房屋回修单》 （8）《钥匙交接单》 三、现场移交工作计划表 阶段 节点控制 细化执行 A新任物业 B业主方 C 前任物业 准备 阶段 1签订物业管理合同 A1.1 收到中标通知书 B1.1 发出中标通知书 A1.2 草拟物业管理合同 B1.2 审批物业管理合同 A1.3 签订物业管理合同 B1.3 签订物业管理合同 2.0制定接管实施方案 A2.1 组建接管实施工作组 B2.1 向前任物业发出相关交付通知 C2.1 组建交付小组 A2.2 制定接管实施方案 3物业项目接管实施准备 A3.1 参加物业项目接管实施协调会 B3.1 组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责 C3.1 参加物业项目接管实施协调会 A3.2 人员平稳过渡 B3.2 人员平稳过渡 C3.2 人事状况介绍 了解现场人事架构，工作岗位及内容分配现状 花名册、排班表移交 与关键岗位、领班以上人员沟通 了解劳动合同/劳务协议签约、薪资发放情况 提交留任及分流人员的方案设想 审核并提出相关建议 审核并完善、配合 拟定管理架构及分流、留任员工人事资料收集； 配合相关人员的资料提供（年假、签约期限、福利待遇等）； 招聘、录用、调动缺编员工 指导并对具体实施步骤全程关注 配合员工思想沟通 A3.3 财务准备 C3.3 财务准备 准备 阶段 3物业项目接管实施准备 开立银行账户，票据、财务用章准备 应收未收及预付未付帐等清算，结算方式介绍 开办物资准备（办公用品、维修工具、制服/防护用品） A3.4 行政准备 员工/业户接待工作环境了解并提出建议 员工服装，上墙文件、制度、标识、接待流程等部分修整制作的建议 A3.5 相关主管部门沟通 A3.6 基本信息了解 C3.6 基本信息提供 现有业户清册了解 提供现有业户相关信息 统计收集并填写物业服务所需资料 A3.7 填写应移交物业资料清单 B3.7 准备物业服务移交资料 C3.7 准备物业服务移交资料 收集现行制度、表格 移交项目物业资料清单准备 移交项目物业资料清单准备（参见《物业管理条例》第二十九条第一款 收集业主/租户紧急联络资料 物业管理用房准备 外包合同整理交接 收集外包方联络资料 钥匙整理交接 培训 阶段 4.0人员培训 A4.1 入职培训 人事制度纪律 服务规范、安全知识 A4.2 岗前培训 现场设备概况介绍 岗位职责、操作流程 考核 接管实施阶段 5.0物业项目接管实施 A5.1 参加物业项目接管实施协调会 B5.1 组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责 C5.1 参加物业项目接管实施协调会 A5.2 财务