2022年业务优秀工作总结报告三篇.docxVIP

2022年业务优秀工作总结报告 2022年以来，根据公司的工作安排，我担任了临清万嘉 地产观澜国际项目一期工程的总监工作。一年来，在公司领 导班子的关怀指导下，在建设单位的大力支持和施工单位的 紧密配合下，我认真履行了工作职责，做好了项目监理部的 日常监理和监督工作。同时，在项目监理部内部尽力营造出 和谐、文明的良好氛围，发挥团队精神，积极调动监理人员 的积极性，严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监 理合同，认真做好“三控、三管、一协调”的工作。 作为总监，我始终积极地贯彻公司的综合管理方针，制 定了项目监理部的工作目标以及监理工作纪律，要求每一位 监理工程师在自己的工作岗位上能够做到：勤巡检、勤监督、 勤要求；认真为建设方服务，认真做好监理工作，认真完成 合同目标，最终让建设方满意，让业主满意。 观澜国际一期工程项目监理部于2022年5月24日进场 以来至今已经有8个月的时间。由于该工程属于开发项目， 工期比较紧、同时，建设单位在工程质量、安全以及进度方 面极其重视，因此我对我们监理人员的要求特别高，也非常 严格。本年度该工程在建设单位的大力支持下，在项目监理 部每一位监理工程师的认真工作和积极配合下，截止到目前 该工程的施工质量、安全以及进度都处于可控范围内。在施 工进度方面尽管受天气太冷的原因E3#F5#F6#楼稍有滞后，2022年酒店主管工作总结 的即将离去也为我在酒店客房部的工作留下了不少回 忆，半年来在部门领导的带领下我们所有员工都能够认真对 待客房部的工作，但相对应的则是在客房部工作中存在的问 题应该加以改善从而取得更好的效果，对于在酒店入住的客 户来说客房环境的好坏也会给对方留下深刻的影响，为了在 客房部工作中取得更好的发展还是应当对半年来完成的酒 店工作进行总结。 客房打扫工作既是基础也是需要认真对待的事务，若是 客户入住的时候发现客房存在着脏乱的现象无疑会产生极 大的反感，所以我在会定期与客房部的同时打扫各个客房， 尤其是长期没有客户入住的客房很容易在工作中被忽视，所 以我在加强打扫力度的同时也要营造出良好的居住环境才 行，无论是地板和墙壁的清洁还是床褥的换洗都要做好才 行，除此之外还要注意观察洗发水和沐浴露之类的物资是否 存在着短缺的状况，至于淋浴设备以及客房电灯也要进行定 期的试用以免出现故障却不自知的状况。 除了在客房区域进行打扫以外还要加强自身的服务水 平才行，须知酒店员工的服务水平在某种程度上也会影响到 客户的感官，因此我得注重这方面能力的加强从而得到综合 性的发展才行，只不过令人遗憾的是我在的服务工作做得并 不够好，或者说是比较平庸的缘故导致需要继续加强这方面 的学习才行，所幸的是部门领导与同事们的帮助能够让我在 加强服务礼仪的学习过程中减少许多阻碍，可即便如此我也 要认真做好客房部的工作以免在职业发展现拖后腿的现象。 对于客房部工作中做得不到位的地方还是应该进行自 我反省，尤其是工作技巧以及职业素养方面应该多向部门的 优秀员工学习，这既是自己对客房部工作认真负责的表现也 为今后的发展打下了良好的基础，所以在完成酒店客房部工 作以后我便经常反思自己存在着哪些做得不到位的地方，若 是坐视工作疏忽的产生却不加以改进的话无疑会造成不好 的影响，因此即便部门领导并没有在工作中批评过自己也要 有奋发向上的决心才行。 尽管不知道下半年将会遇到怎样的挑战却早已做好了 相应的准备，现对下半年工作计划如下。 1、客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工 作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。 2、总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享， 表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定培训 计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培 训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服 务的熟练度。 但是，只要总包单位认真调整施工进度计划，精心组织，认 真做好明年开春的部署，以及加强施工管理，做 好总、分包单位之间的配合、协调，明年定能完成合同 工期目标。 观澜国际一期工程项目监理部于2022年5月24日进场 以来至今经历了近8个月的时间。尽管该工程开工时间不长, 项目监理部组建时间较短，并且该工程建筑面积比较大，单 体工程比较多，所有单体工程基本上同时开工，同时进行， 每个监理人员工作压力都比较大，但是，所有现场监理人员 都无怨无悔，积极配合总监和总监代表，认真、及时地完成 了总监以及总监代表交给的任务。截至到目前有我监理部负 责的工程已全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段，经 监理人员的辛勤工作，本工程质量、安全、进度全部达到合 同约定的目标。 经过近八个月的不懈努力，我监理人员的工作得到建设 单位的认可和满意。项目监理部能够取得较好的成绩，首先, 离不开建设方各位领导的大力支持