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KTV 突发大事应急预案
一、突发大事应急小组： 组 长：A〔总经理〕
副组长：B〔营业总监〕 C〔后勤经理〕
成 员：D〔保安部主管〕 E〔大堂经理〕 F〔出品部主管〕G〔效劳部主管〕 H I J K
发生突发大事，在处理小组成员到达之前，由总值班经理负责处理。
二、突发大事的处理程序
凡遇突发大事〔指凶杀、讹诈、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等〕，必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值经理。
简要说明事的地点、性质、人数、特征及损失价值。
驱散无关人员，保护现场，留意现场四周的状况。
查看本部各类记录、出入登记、各电脑录像，检查有无可疑状况和人员。
对讹诈、打架大事、监控中心应亲热留意事觉察场
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