（实用模板）职务说明书——销售代表.doc

营销实战工具——营销部门各职位职务说明书——销售部门职位 营销实战工具 营销实战工具 销售团队管理（工具） 销售团队管理 （工具） 　营销部门职务说明书 　营销部门职务说明书 职务说明书：销售代表 职务说明书：销售代表 销售部职位 销售部职位 POSITION DESCRIPTION职务说明书 销售代表 使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。 基本信息： 职务名称 销售代表 工作性质 直属上级 销售主管 职位代码 工作地点 所辖人员 定员人数 所在部门 审 核 人 销售总监 职 系 直属部门 批 准 人 总经理 职等职级 工资等级 填写日期 工作概述： 建立和维护良好的客户关系，并完成公司下达的销售任务和目标。 工作职责： 时间分配 主要职责描述 业绩衡量标准 20 % 按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标） 略 25 % 按照销售任务指标积极拓展客户，定期跟踪和维护大客户关系。 略 25 % 通过客户关系管理系统，进行科学、系统的客户管理管理，与客户建立良好的合作关系（包括客户资料归档、销售数据分析定期上报、进行客户分析、挖掘用户需求等等） 略 15 % 参加各类市场推广活动，以现场销售、促销、推广为主要职责。 略 5 % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果 略 5 % 参与客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。 略 5 % 完成上级领导临时交办的其他工作任务 略 工作权限：（企业应根据实际情况填写） 权限项目 权限内容 决策权 审核权 监督权 建议权 销售策略、客户拓展及关系维护改进等方面的建议权 用人权 考核权 其它 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 工作关系： 内部协调关系 直接上级：销售主管 同事（同级）：其他销售代表 直接下属： 间接下属： 外部协调关系 客户、合作伙伴等 工作关系图：销售主管 销售主管 内部 内部 客户、合作伙伴等其他销售代表外部 客户、合作伙伴等 其他销售代表 外部 销售代表 销售代表 根据需要，如销售统计员 根据需要，如销售统计员 注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。 可直接晋升职位 可晋升至此职位 可转换轮岗职位 任职资格： 教育背景 管理、市场营销等相关专业专科以上学历。 培训经历 接受过销售技巧、产品知识、合同法等方面的培训。 经验 1年以上销售相关工作岗位经验。 知识及技能 具有较全面的市场营销理论知识； 熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情； 熟悉销售管理模式及相关制度和业务流程； 具有一定的销售技巧； 具有良好的沟通与协调能力； 具备较好的英文听、说、读、写能力； 熟练操作办公软件。 态度和品质 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力； 好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强； 良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。 其它任职要求（根据需要） 兴趣爱好： 个性特征： 性别： 年龄： 体能需求： 工作条件： 工作场所 非独立办公室 环境状况 舒适 工作时间 正常 工作均衡性 较忙 危险性 基本无危险 职业病 无职业病危险。 工具设备 计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等 备注：