浅谈护患纠纷及处理措施.docx

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2022-12-10 发布于广东
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浅谈护患纠纷及处理措施.docx

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摘要近年来医患纠纷的增多，其中与护理纠纷有关的护患纠纷也呈上升的趋势，给护理人员造成沉重的心理负担，因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。发生护患纠纷的原因：护理人员服务态度差、护理职业综合素质水平不高、护理人员责任心不强、患者自身的因素、社会医疗系的影响及护理文件记录欠缺等。本文毕业设计提出相应的防范措施：提高护理工作者自身素质；强化法制观念及法制教育；提升职业道德，增强服务意识；强化护士责任意识,杜绝差错事故；加强护患沟通，建立良好护患关系；提高医院管理水平。目录第一章引言护患纠纷产生的原因 1.医疗体系不完整 2.护士自身素质影响 3.患者