00463现代人员测评第6章.pptx

现代人员测评;第六章 评价中心技术;历史探讨 国外：1929年，起源于德国心理学家挑选军官的先进的多项测评程序。 中国： 1.公元前21世纪，尧对舜的德才考查（六次情境模拟测评）。 2.《史记·孙子吴起列传》吴王考查孙氏；唐代武举外场考试，军事才能模拟测评。 3.现代汽车司机执照考试；公务员考试等都运用了情境模拟测评。 评价中心的起源，主要以此代替简化实践考查的形式，更直接的原因则是源于管理能力的测评。 评价中心是在工作情境模拟的基础上发展起来的。 国外：1929年，起源于德国心理学家挑选军官的先进的多项测评程序。 中国： 1.公元前21世纪，尧对舜的德才考查（六次情境模拟测评）。 2.《史记·孙子吴起列传》吴王考查孙氏；唐代武举外场考试，军事才能模拟测评。 3.现代汽车司机执照考试；公务员考试等都运用了情境模拟测评。 评价中心的起源，主要以此代替简化实践考查的形式，更直接的原因则是源于管理能力的测评。 评价中心是在工作情境模拟的基础上发展起来的。 ;尧对舜的德才考查——六次情境模拟测评 一是尧把自己的两个女儿嫁给舜为妻，通过舜对待妻子的态度来考察其德行。结果舜对两位妻子体贴备至，施以礼遇，而且把她们调教得“不敢以贵骄事舜亲戚，甚有妇道”，故“尧善之”。 二是让9位男子与舜相处，以观察舜如何对待他人。结果舜“内行弥谨”，而9男皆受舜德行的感染很尊敬他。 三是使舜“慎和五典”，管理阴阳术数天文历法官员。舜管理有方，“五典能从”。 四是让舜察举和管理有才德者为百官，结果“百官时序”。 五是让舜铲除当时的四大劣迹昭著者，舜做到了，远近诸侯闻风而敬舜。 六是让舜入山林川泽，经受暴风雷雨，“舜行不迷”。 上面六种情境模拟测评历时3年，最后尧认为舜德才兼备，可以承担帝王重任。舜后来果真像尧一样有德行才干，功绩突出。;;;;第六章 评价中心技术;从测评主要方式看：投射测验、面谈、情境模拟、能力测验 从评价中心活动的内容看： 公文处理（使用最多） 小组讨论 管理游戏 角色扮演 其它形式 （面谈模拟、事实判断、书???案例分析） ;公文处理（In-basket） 什么是文件筐测验？ 具体做法 被试者假定为接替某个管理人员的工作，其办公桌上有一大堆急待处理的文件，包括信函、电话记录、报告和备忘录，分别来自上级和下级、组织内部和外部各类典型问题和指示、日常琐事和重要事件等。所有这些信函、记录与急件要求其在2-3小时内完成。处理完后，还要求被试者填写行为理由问卷，说明这样处理的原因。 主试者观察被试者对文件处理是否有轻重缓急、请示、授权的运用，测评被试者组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对工作环境和理解与敏感程度 ;公文处理的3种形式 1、背景模拟 测评前，告诉被试者所处的工作环境，在组织中所处的地位，所要扮演的角色，上级主管领导的方式、行为风格、情境中各种角色人物的相互需求信息，用以测评被试者的准备与反应的恰当性。 2、公文类别处理模拟 要求被试者处理3类文件：一是已有正确结论，并已处理完毕归档的材料，考察被试者处理的有效性；二是处理条件已具备，要求被试者在综合分析基础上进行决策；三是尚缺少某些条件和信息，看被试者是否善于提出问题和获得进一步的信息。 3、处理过程模拟 要求被试者以某一领导角色的身份参与公文处理活动，并尽量使自己的行为符合角色规范。;案例1：公文处理要求（行政事业单位） 凡要局长批示的，应批示意见；凡要局长提出处理意见的，要提出处理意见；电报要答复，人民来信要提意见；按公文格式作必要的删改、填加；按重要程度、轻重缓急排列。以上要求在一小时内完成。 文件1：关于某庙会有关人员安排费用报支等方面的意见 文件2：关于某公司财务收支审计报告 文件3：关于请协查某公司解交营业税缴款书回执联及副联的函 文件4：关于对大华厂开发研制某产品在某年度免征增值税的要求 文件5：某财政分局关于贯彻市府清理拖欠税款通知精神的报告 ;公文处理评分标准;小组讨论（group discussion） 小组讨论形式有两种： 一是角色指定形式， 二是角色自由讨论形式（前者的代表是有领导小组讨论，后者的代表是无领导小组讨论）。 无角色小组讨论是典型形式，使用频率为59%，是评价中心一种常用形式。 ;具体作法： 这种形式把被试者分为不同的小组，每组人数4—8人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性大的问题，如额外补助金分配、任务分担、干部提拔等问题进行讨论，最后形成一致意见，并以书面形式汇报，每个组员都在上面签字，以表明自已同意所作汇报。 主试人一般在讨论室隔壁的暗室中通过玻璃洞或电视屏观察整个讨论情形，看谁善于驾驭会议