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物业服务项目概况一、物业服务项目概况 物业服务区域建筑面积约73400平方米。其中：沿江中大 道100号，建筑面积28076平方米（共19层，电梯3台、卫 生间46间、办公室约150间、会议室约22个、公用活动室约 4个）；洪都中大道145号，建筑面积14843平方米（共15 层，电梯3台、卫生间30间、会议室1个、公用活动室3 个）；赣江南大道2666号，建筑面积30505平方米（共22层、 电梯6台、会议室5个、公用活动室1个）；以上除建筑面积 依据房产证外，其他描述（如卫生间、办公室等数量）以现场 建筑物内部实际情况为准。 物业类型：办公大楼。 二、物业管理的范围、事项及人员配备（一）委托管理范围： 物业委托服务项目范围：保安、保洁、会务、工程服务等。 保洁范围主要包括赣江南大道2666号所有办公室，洪都中 大道145号所有办公室，沿江中大道100号办公楼（不包括4楼、 5楼招待所），但如有特殊情况可根据采购人要求提供保洁服 务。其余保安、会务、工程等物业服务范围涵盖全区域（含办 公区所有办公室、门厅、公共走廊、电梯、车库、外围、楼梯 定时清理、保证正常使用。 14、临时性突击清扫任务 包括大型会议、重要接待任务、各级领导来单位视察检查 工作等特殊时间段布置的临时突击清扫任务无条件服从采购人 的安排。 （二）保安（秩序维护）内容： 设立专业保安（秩序维护）人员以保证采购人的人身、财 产、消防等方面的安全。 标准： 1、秩序维护员要求： 1）专职保安（秩序维护）人员，以中青年为主，身体健康, 工作认真负责并定期接受培训。 2）能处理和应对大楼区域公共秩序维护工作，能正确使用 各类消防、物防、技防器 械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾 害事故的应急预案。 3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐。 4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2、门岗 1）各出入口 24小时值班看守，并有详细交接班记录和外 来人员、车辆的登记记录。 2）对外来人员进入大楼区域，必须持有效证件登记，经允 许方可放行。 3）对进出大楼区域的车辆进行管理和疏导，保持出入口环 境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 3、巡逻岗 1）秩序维护员按指定的时间和路线每一小时巡查一次，重 点部位设巡更点，监控中心有巡更记录。 2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场， 并报告管理人员与警方。 3）在遇到异常情况或客户紧急求助时，五分钟内赶到现场, 采取相应措施。 4、车辆管理1）地下、地面停车场按车辆道路行驶要求设立指示牌和地 标，车辆行驶有规定路线, 车辆停放有序。 2）有车管人员巡视和协助停车事宜。 3）车辆停放有序，地下、地面停放场按车辆道路行驶要求 设立指示牌和地标，照明、 消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏、无 积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 5、监控室 监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录和进出人 员登记，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时 提供监控资料。 6、消防设备 定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于 良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 7、停车场 停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促 车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发 生。 8、其它突发事件 严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制 止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公环境。 9、根据采购人的要求在特殊情况下或举办接待活动时增 派临时安保人员。 （三）工程内容： 设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋完好为目的的日 常养护工程。 标准： 1、电气 随时更换和修复损坏的照明设施、插座、开关等电器设备, 保证各种电气设施和元件的完好。 2、水暖 上下水保养，水设施、漏水的止水和修补，水阀、便器具、 管道的疏通检修和更换等，排水、排污管道通畅，无堵塞溢出 现象。 3、土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。 4、设备 各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水 器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘、办公桌椅等。 5、维修率 维修及时率达到100%,人员15分钟到位。电气、水暖 维修不超过24小时，土建维修不超过3天。 （四）电梯及高压水泵内容： 对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机 问题。 标准： 1、维护 按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终 处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。 2、保养 应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、 电梯抹润滑油等。 3、检修 按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类 事故隐患。 4、应急情况处理 设备