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秘密▲ 第PAGE 1页 以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传 PAGE 中兴KPI指标分析 网管提取指标操作： 1、先登录UME网管： 2、找到PM（性能管理）并打开： 3、打开历史查询中点击新建查询： 点击选择指标/计数器，可在计数器/指标内直接选择自己所需要的指标，或选择最上侧指标模板选择已创建好的指标模板，选择好后确认即可（需注意底部的数据类型：非工程数据与混合数据） 随后选择对象汇总，根据需要选择小区级或站级或汇总一条；在对象范围内选择站点或标签后选择时间粒度与提取时间。点击查询即可。 查询出指标后可点击导出-导出表格 选择好位置后确认即可 NSA指标： SN添加成功率 1.1 指标定义 SN添加成功率（NR）=SN添加成功次数/（SN添加成功次数+SN添加失败次数，F1 Context建立失败+SN添加失败次数，X2口重配超时+SN添加失败次数，其它原因）=C600600000/(C600600000+ C600600001+C600600002+C600600003) SN添加成功率（锚点）=SgNB添加成功次数/SgNB添加请求次=C374420000/C374420007 1.2 信令流程 当MN向SN发送SN添加请求SgNB Addition Request消息时，进行采样，用于统计SgNB添加请求的次数。 MN等待SgNB Addition Request Acknowledge消息超时，进行采样统计。 MN收到SN的添加拒绝消息SgNB Addition Request Reject进行采样统计。 MN下发空口重配后，空口重配定时器超时，进行采样统计。 MN给SN发送SgNB Reconfiguration Complete消息且MN配置完成，进行采样统计。 MN收到E-RAB Modification Confirm且MN配置完成，进行采样统计。 MN收到E-RAB Modification Confirm后，所有的E-RAB修改均失败或者等待E-RAB Modification Confirm消息超时，进行采样统计。 1.3 分析思路 1.3 相关案例 【问题名称】 某站ZL-12和某站ZLG-212的SN添加成功率不足80%，严重影响用户感知 【现象概述】 5月4日开始，某站ZL-12和某站ZLG-212的SN添加成功率出现恶化，且在80%以下，严重影响用户感知。 【问题处理】 提取4G_5G邻接关系指标统计数据分析，某站ZL-12和某站ZLG-212主要向5:460:00:68639:65535 SN添加全部失败，失败原因统计为“SgNB添加失败次数，由于SgNB拒绝”，详细统计如下： 此类”SgNB添加失败次数，由于SgNB拒绝”可能原因如下： 1、核查5G外部定义是否准确，如ECI、PCI、TAC等信息； 2、核查周围站点是否存在NR同频同PCI现象； 3、核查4G侧站点无告警，状态正常；?4、核查4-5链路，5-4链路状态正常； ?5、核查5G站点存在小区退服告警。 经过详细网管数据核查，外部定义无问题、也无同频同PCI问题、SCTP链路正常、4G告警无；但5G侧存在小区退服告警，如下图所示： 【解决方法】 协调处理5G小区退服告警 SN异常释放率： 2.1 指标定义 Sn异常释放率=（SN触发SN释放次数，其它原因+SN触发SN释放次数，RLF触发）/（MN触发SN释放次数，由于空口原因+MN触发SN释放次数，userinactive触发的释放+MN触发SN释放次数，其它正常原因+SN触发SN释放次数，测量触发+SN触发SN释放次数，其它原因+SN触发SN释放次数，RLF触发+MN触发SN释放次数，无线侧正常原因引起+MN触发SN释放次数，切换引起+SN触发SN释放次数，基于业务负载+MN触发SN释放次数，由于其它异常原因+SN触发SN释放次数，由于UserInactive可靠性增强 =(C600600015+C600600038)/(C600600011+C600600012+C600600013+C600600014+C600600015+C600600038+C600600047+C600600048+C600600050+C600600053+C600600054) 2.2 信令流程 1、SN触发的SN释放 本统计流程图表述了SN触发的SN释放过程 1：当MN向SN发送UE Context Release消息时，进行采样统计 2、MN触发的SN释放 本统计流程图表述了MN触发的SN释放过程。 1：当MN向SN发送UE Context