门店标准化手册：店长标准化手册与销售标准化手册.ppt

主讲：李一环 用标准的力量复制“人才” 用标准的力量复制“门店” 用标准的力量复制“盈利” 门店盈利扩张体系 连锁门店标准化手册 用标准的力量来：复制人才 1 用标准的力量来：扩张门店 2 用标准的力量来：招商加盟 3 用标准的力量来：提升利润 4 门店标准化手册 标准的力量 门店运营管理手册：好处 连锁门店标准化手册一 1、店长手册 缩短店长培养周期，减少店长犯错成本 2、销售手册 让销售不再摸索成长，减少拿客户练手 3、促销手册 制定有效促销活动方案，引流、裂变等 4、商品手册 商品进销存、商品畅销、滞销处理方法 提炼标准 编写 手册 训练 标准 连锁门店标准化手册二 5、店员手册 知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做 6、门店选址手册 科学选址降低开店失败风险，提高门店盈利水平 7、百问百答手册 让销售拿着答案和客户沟通，解除客户疑问成交 督导手册、训练手册、卫生手册等等 提炼标准 编写 手册 训练 标准 单店盈利 多店经营 连锁扩张 门店标准化手册 连锁经营：提炼标准 连锁经营：训练标准 连锁经营：执行标准 连锁经营：迭代标准 连锁门店标准化手册：李一环 序号 连锁标准化手册名称 连锁门店标准化手册作用 01 店长手册 提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，减少店长的犯错成本。 02 员工手册 让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做。 03 销售手册 让销售不再摸索成长，减少拿客户练手，错误销售方法，只会更快将客户赶出门店 04 商品手册 商品进销存、商品安全库存、商品捆绑销售、商品畅销、滞销处理方法。 05 促销手册 根据市场、竞争、门店、商品、客户、制定有效促销活动方案，引流、裂变等。 06 陈列手册 根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等。 07 收银手册 收银工作的服务规范、岗位职责、行为规范、标准语言、连带销售等等。 08 卫生手册 卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法。 09 百问百答手册 提高销售成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问 10 训练手册 讲师训练手册，将连锁标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册。 连锁复制应该怎么做 运营系统 训练体系 督导系统 店长标准化手册+门店销售手册 主讲：李一环 用标准的力量复制“人才” 用标准的力量复制“门店” 用标准的力量复制“盈利” 门店盈利扩张体系 连锁门店标准化手册 * * * * * * * *