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物业服务人员行为规范
仪容仪表
部位
男性
女性
不允许项及分值
整体
自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。
精神不振，面无表情，目光无神，邋遢。
微笑是员工最起码应有的表情。
头发
头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。
有头油和异味。
发型
前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触 发长不过肩，如留长发须束起或使用发
张扬、散乱。
后衣领，无烫发。
髻。
面容
脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡
脸、颈及耳朵保持干净，上班要化淡妆。
男士胡须拉杂，女士浓妆艳抹、在众人前化妆。
须。
注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口 异
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