EBV30chap3电子商业与管理.pptx

电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS（第3版）邵兵家 主编高等教育出版社2011年8月第3章 电子商业与管理 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版京东商城的内部变法 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版案例京东商城的内部变法 从2022年正式上线至今，连续6年平均发民速度超过200%，近7年的销售数据1000万元3000万元8000万元3.6亿元13.2亿元40亿元102亿元。2022年底，1500万注册用户，并以46.7%的3C产品网购份额成国中国目前最大的B2C电子商务公司。 京东的经营策略主打服务牌，扩大市场份额发力物流建设，打造京东新速度转型百货化，增强用户黏性加强品牌与管理，京东的常青基因 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版学习目标了解电子商业产生和发展的原因；掌握网上零售商的类型熟悉电子商店前后台的功能；理解网上销售产品的特点；熟悉电子商店的业务处理过程；掌握电子商店经营的核心要素掌握电子商店的基本经营策略；分析电子商业的特点。 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版电子商业与管理3.1 电子商业的产生与发展3.2 电子商店的结构与功能3.3 电子商店的经营管理3.4 电子商店经营核心要素3.5 电子商店的经营策略3.6 电子商业的特点 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.1 电子商业的产生与形式 电子商业，即通过因特网进行的商业购销活动的总称。是现代商业形式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业交易的便利化和高效性的必然结果。 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.1.1 商业交换方式的产生与发展物物交换简单商品交换发达商品交换三种形式和三个发展阶段。 传统商业的柜台式一手交钱一手交货的交易方式。 开架自选超级市场的发展。邮寄电视购物订货等形式所进行的无店铺销售应运而生。因特网的发展与应用使商家看到了它的商业价值及潜在的市场，产生了现代的商业交换方式——电子商业。 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.1.2 网络购物快速发展的原因现代化的生活节奏使人们迫切需要新的快捷方便的购物方式和服务；激烈的市场竞争迫使制造商和零售商需不断去寻求降低商品成本和费用缩短流转周期的途径。现代科学技术，尤其是电子信息技术全面的全方位的向商品流通领域渗透。 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.1.3电子零售商的类型 按照其来源和特征1. 邮购商2. 制造商直销3. 虚拟电子零售商4. 鼠标加水泥零售商5. 互联网集市 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版 3.2 电子商店的结构与功能 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.2.1 电子商店前台的一般构成与功能 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版电子商店前台的结构与功能结构 1. 商店标识 2.商品栏目 3.商品查询 4.注册登录 5. 商品广告 6.商品展示 7.排行榜 8.商品推荐 9. 服务指南 10.联系方式功能1会员登录 2推荐商品 3特价商品 4热卖商品5多级商品分类检索 ６商品搜索7购物车 8收银台和订单生成9网站公告 10顾客点评11留言板 12友情链接13广告位 14客户支持 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版网上商店的后台管理系统功能 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版网上商店的后台管理系统功能1.口令管理2.商品管理 （1）商品类别管理 （2）分类商品管理3.订单管理 （1）待处理订单 ；(2) 处理中订单；（3）历史订单 （4）订单统计。4.会员管理5.网站管理 （1）评论管理；（2）公告管理；（3）弹出窗口管理 （4）广告位管理；（5）友情链接；（6）访问统计 （7）其他管理。6.配送支付管理 《电子商务概论》（第3版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版3.2 个体消费者网上购物流程 《电子商务概论》（第