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摸着石头过不了河，必须去学会游泳 朱月亮 2018/5/27 读后书摘观后分享 这个不断变化的时代。唯有不断学习，才能赶上它驾驭它 《结网@改变世界的互联网产品经理》 第 一 部 分 产品经理及其工作内容 PM 产品经理 产品经理平时的工作： 需求收集: 用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。? 产品的定义与设计： 产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪? 项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报? 产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等? 通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，也负责开发新产品。 产品经理及其工作内容 产品经理及其工作内容 战略性工作： 为产品建立长期的战略布局。（产品局，公司局，产业局） 发现新的产品机会 为产品的演变、增强和引进提供建议。 阶段性工作 参与新产品的开发。 参与年度商业计划的制定。 利用公司内部、外部资源开展营销活动。 预测竞争对手的行动并制定应对方案。 降低成本。 重新规划产品线。 日常性工作 收集分析竞争情报。 协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作。 执行商业计划 互联网产品经理的工作内容三大块： 产品经理及其工作内容 02 03 04 05 评审需求 竞品分析 产品原型设计 Demo评审 07 08 09 10 开发跟踪 上线前的测试 产品上线后 bug收集 对客服的培训 01 收集产品需求 （需求池） 06 UI评审 平时的工作流程 产品经理及其工作内容 产品经理的职业修养 诚实 不会去浪费时间重新发明轮子 真诚 有所长有所短 原则 清醒 能够在行进中不断开火，而不是纸上谈兵 行动 毫无怨言的主动填充团队中空白的角色 积极 愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议 倾听 能够团结和引领团队 团结 第 二 部 分 创建互联网产品 概念2.0 过滤 从概念开始 3 2 1 产品的目标：满足用户需求，解决用户某方面问题，提供便利节约时间，提升效率； 1. 从概念开始 《蓝海战略》寻找差异化市场。并且一定要在大平台切入这个市场之前尽可能的圈住足够多的用户。 2. 概念2.0 3.过滤 概念确定了之后，要进行过滤，即考虑这个概念是否可行，步骤是分这个概念的起源、目标用户是哪些、我们能够提供什么样的服务、设计，研发，运营等的成本及我们的特有资源都有多少、盈利模式、这个产品在公司的地位，是现金牛还是平台性产品； 创建互联网产品 获得投资 6 投资者一般是从三个方面来决定是否出手，1，这个项目的发展前景，2，作为产品经理，你的整体素质，3，你是否全身心的投入； 4. 获得投资 投资到位之后，开始实施，将概念转化为图纸，网站结构图，网页蓝图，网页描述表，最终整理出产品设计文档，交给开发人员； 5. 把概念变成图纸 3.关注用户体验 注重用户的体验，别让用户等，对应相关的优化，别让用户想，大道至简，用最短的时间，用少的操作来帮助用户完成想到的，别让用户烦，尽量简化用户的操作； 创建互联网产品 4 5 把概念变成图纸 关注用户体验 02 03 04 05 Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享 创建互联网产品 01 Attention 注意 AISAS消费者行为分析模型 用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！ 7 1) 项目管理的时候需要关注什么：对结果的预期；让所有人上船；把事情做完（将项目细分成若干的子项目，监控项目执行效果和完成时间） 2) 项目进行可视化管理：简单的表格，项目管理软件，日历等工具 7. 管理项目 创建互联网产品 9 通过对用户行为进行研究，为网站改进提供决策依据 通过数据监测后台进行对比流量来源渠道进行分析，制定产品运营状况简报 9. 网站分析 8 PDAC框架：plan计划、Do执行、check检查、act处理 8. 检查与处理 10 1) 如何获取更多的用户：对于腾讯内部的产品来说就是如何利用好内部的平台资源，另外的就是利用用户口碑传播 2) 拉动手段：广告、植入、融合 10. 拉动 创建互联网产品 — 竞争情报 1 2 3 5 4 如何收集处理竞争情报 1.用户信息：性别、年龄、地域、兴趣爱好等； 2.市场信息：市场规模有多大、发展趋势怎么样。市场份额如何划分、我们占多大份额； 3.技术信息：竞争对手用了什么样的新技术来提升用户体验、降低运营成本； 4.产品信息：竞争对手的产品核心概念是什么，流量分布是怎么样的，体验上有什么细节、swot分析； 5.环境信息：社会环境和产品使用环境； 一、需