五星级酒店整套营销方案(精品).pdf

某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思 想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作 中逐步实施。 第一章 目标任务 一、 客房目标任务： 万元/年。 二、 餐饮目标任务： 万元/年。 三、 起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章 形势分析 一、 市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒 店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善， 削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平 衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、 餐饮、会务设施全。 4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比 还是有差距。 第三章 市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐 饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体： (1)国内标准团队。(2)境外旅 游团队。 (3)中档的的商务散客。(4)各型会议。 一、客源市场分为： (1)团队 本省旅行社及岛外旅行社 (北京、上海、广东、 东南亚、日、韩等) (2)散客 首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州 等大城市的商务公司。 (3)会议政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各 商务公司 二、销售季节划分 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12 月份(其中黄金周月份： 10、2、5，三个月) 2、 平季：7、8月份 3、 淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事 达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金 椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春 秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 (1)稳定A类客户，逐步提高A类价格。 (2) 大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。 2、境外团旅行社： (1)香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。 地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅 (2) 马来西亚东南亚市 地接社：天马国际 (3)新加坡：山海国旅 (4)韩国市 热带浪漫度假之旅 地接社：京润国旅 3、确定重点合作的旅行社： 省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、 港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金 椰风、民间、海航商务、国航风情等。 第四章 不同季节营销策略 在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格， 月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。 1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 ★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30 天)、12月(31天)： A、每天团队与散客预定比例：6:4，B、房价：团队价：110 元/ 间，散平均价：180元/间 C、月平均开房率：90%即161间/日 D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元 F、各月工作重点： 2002 年 1 月份： 1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春