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本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，根据高速铁路客运乘务专业教学标准基本要求编写。全书内容按所涉及的专业领域划分为2个部分，即高铁车站服务工作和高铁列车服务工作。第一部分高铁车站服务工作包括6个项目，即问讯、票务、旅客携带品、候车、进出站和车站广播，涉及32个典型工作任务；第二部分高铁列车服务工作包括4个项目，即列车服务、餐饮服务、上下车和列车播音，涉及11个典型工作任务。 本书内容涉及面广，语言规范，突出高速铁路客运乘务听说能力训练，体现职业性和实用
高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材高速铁路客运服务英语闵丽平编中国铁道出版社有限公司2019年·北京内容简介本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材,根据高速铁路客运乘务专业教学标准基本要求编写。全书内容按所涉及的专业领域划分为2个部分,即高铁车站服务工作和高铁列车服务工作。第一部分高铁车站服务工作包括6个项目,即问讯、票务、旅客携带品、候车、进出站和车站广播,涉及32个典型工作任务;第二部分高铁列车服务工作包括4个项目,即列车服务、餐饮服务、上下车和列车播音,涉及11个典型工作任务。本书内容涉及面广,语言规范,突出高速铁路客运乘务听说能力训练,体现职业性和实用
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