培训管理实务.ppt

1、战略分析 组织战略 销售 岗位要求 个人能力 竞争对手 客户分析 组织环境 企业自身 第二十九页，共三十二页。 Confidential 让培训“落地” ——培训管理实务 注：外训内化 第一页，共三十二页。 目录 企业在不同阶段的培训特点 2 培训体系与岗位胜任力模型 3 企业内部培训的关键工作 4 互动与作业 5 培训的基本理念分享 1 第二页，共三十二页。 问题研讨 培训的目的是什么？ 第三页，共三十二页。 我们的培训对像 知识型员工 知识型员工是指那些掌握和运用符号概念利用知识和信息工作的人； 知识型员工特点：自主性、创新性、流动性、复杂性； 影响知识型员工的因素：个人成长34%、工作自主31%、业务成就28%、物质激励7% 第四页，共三十二页。 企业培训的战略作用 变革推动 响应变革 拓展变革能力 战略推进与发展 提高员工任职能力 员工技能发展 建立职业发展通道 组织融合 行为与核心价值观 提高员工凝聚力 培训的 战略作用 第五页，共三十二页。 企业培训需要解决的问题 K：态度 A：知识 S：技能 如何取得好绩效？ 第六页，共三十二页。 企业培训的目的 长期目的 满足企业战略发 展的需要 个人目的 满足员工职业生 涯发展的需要 职位目的 满足职位认证技能标 准的需要 短期目的 满足企业年度 计划的需要 第七页，共三十二页。 企业培训管理发展的四个阶段 了解学习 引入课程 资源建设 精细发展 第八页，共三十二页。 培训特点 企业管理 存在问题 -创业期或整合初期 -管理不规范 -以生存为重点 了解 学习 -业务和销售培训为重点 -内部培训为主 -负责人以兼职为主 -凭领导直觉做决定 -无明确的经费预算 -效果无法评估 第一阶段：了解学习 体系建设： 明确负责人，加强计划性 培训重点： 市场、销售、专业知识、岗位技能； 发展方向： 管理人员基础管理能力、组织变革思想、重要岗位专业能力 第九页，共三十二页。 培训特点 企业管理 存在问题 -整合期或规范初期 -初步开始规范管理 -规模快速扩张 引入 课程 -管理和全员培训为重点 -外部培训为主 -有专职培训团队 -以补课和应急为主 -培训评估难以执行 -专业水平较低 第二阶段：引入课程 体系建设： 课程体系与培训组织建设 培训重点： 管理、全员（入职、岗位） 发展方向： 培训团队、推进变革、培训的应用评估 第十页，共三十二页。 培训特点 企业管理 存在问题 -整合后期或规范期 -管理基本实现规范化 -持续稳定成长为重点 资源 建设 -培训体系建立为重点 -内部为主、外部为辅 -管理机构完整 -计划性强 -重点不明确 -没有有效推动组织变革 -其他干部缺乏有效配合 第二阶段：资源建设阶段 体系建设： 技能管理体系、课程内容体系、讲师团队培养 培训重点： 中高层管理、管理改善、内部讲师 发展方向： 战略培训、项目管理方式的培训管理 第十一页，共三十二页。 培训特点 企业管理 存在问题 -规范后期和精细期 -管理体系完善 -提高核心竞争力 精细 发展 -培训体系完善 -整体协调、效果明显 -专业化分工 -增加创造性 -人员综合能力需要提高 第二阶段：精细发展阶段 体系建设： 综合全面均衡发展 培训重点： 为业务发展，技能发展提供支持 发展方向： 网络教育、课程创新、供应商培训 第十二页，共三十二页。 讨论： 第十三页，共三十二页。 有效培训的系统性思考 培训是一种投资行为，只有与战略/目标紧密联系，才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性）。 培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）。 培训只有在员工职业发展通道中发挥作用，才会有效调动员工的培训训热情，从而使员工的培训由被动转化为主动。 培训推进应充分平衡企业的内外资源。 兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效与未来绩效的提高，需要研究竞争者）。 第十四页，共三十二页。 有效培训的系统性思考 培训与战略、管理一体化发展； 一体化设计程序与培训课程体系； 进阶计划模式与培训学习平台建立； 培训讲师团队的建设与管理； 培训平台的有效运转——通过有效培训管理； 通过培训内容体系设计——构建学习平台 通过培训管理体系设计——提升培训内升力 关注点 第十五页，共三十二页。 培训体系设计模式 1、由管理者的意识转化为员工的自觉行为； 2、促进人力资源竞争力的实现并推动战略落地； 3、使企业成为学习型组织。 企业战略 目标/文化 学习型组织 组织与环境 变化 胜任力模型 任职资格标准 任职资格评 价与管理 培训需求 员工职业 生涯规划 员工生涯管理 员工绩效 表现 战略管理 组织管理 个人管理 培训管理 第十六页，共三十二页。 员工培训与发展过程 员工培训