质量部部门职责.docx

质量部部门职责 质量部部门职责 PAGE/NUMPAGES 质量部部门职责 质量部组织架构图 质量部课长 1人 QA（质量保证） QE(质量工程师） 质量查验组长 文控员 1人 1人 3人 1人 IQC（来料查验员）  IPQC（制程巡检员）  OQC（产品终检员）  质量文员 4人  4人  4人  1人 质量部管理职责 一、质量部部门职责 1、拟订年度、季度、月度质量提升计划 2、负责本部门人员任免、晋升、及业绩核查，及全员质量培训 3、负责组织编写、更正公司“质量手册”和程前言件 4、负责组织拟订公司产成品、中间产品和采买原料的检测方法及质量标准 5、负责公司各种质量管理制度的拟订 6、负责质量管理制度的监察与落实；包括：零弊端，全面质量管理等各种质量管理活动的组织与 推动 7、负责拟订和完满质量管理目标责任制，保证产质量量的牢固提升，实时办理、解决各种质量事 故和瓜葛 8、负责公司质量文件管理，接受和传达质量信息 9、负责质量统计报表及质量剖析报告 10、负责质量管理系统的内审，协助管理评审和外审工作 11、负责款待外来客户质量审计，认识客户需求，改进质量工作 12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行 专案研究提出改进、预防举措并对出厂产品的质量负全部责任 13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织拟订纠正、预防和改进举措，并加以追踪与验 证 14、负责客户质量投诉及销货退回的剖析、查验，并组织提出改进举措 15、负责本部门质量、检测设备的平时使用与保养工作 16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合 17、每个月做本部门的工作总结，召开本部门例会 18、负责对供给商质量监察及参加合格供给商评审活动 19、完成公司交办的其他工作 二、工作权限 1、质量部门资源管理权 2、手下职员的调动、培训、核查权 3、手下职员的赏罚、任免、晋升、薪酬审察及建议权 3、查验相关信息和资源的获取权 4、对本部门所使用设备的选型权 5、公司经营活动的建议权 6、公司质量目标拟订的参加权; 7、质量管理制度及标准的编制、执行权； 8、公司产品形成全过程各环节的质量检查、监察权(包括标准的执行监察、异常改进回复实时有效 性监察等） 9、对质量事故有组织与办理权 9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反响并要求改进的权益（包括依照公司相关制 度，对其他部门违返质量纪律有提出处分的权益）； 三、主要业绩指标 1、漏检、误判的次数 2、资料的完满率 4、物料制程异常投诉次数 5、客户投诉次数 6、异常反响的实时性 7、异常追踪完成率 8、质量统计的完满率 9、成品查验正确率 10、员工质量培训计划完成率 11、客户退货率 12、质量管理系统完满率 13、制程质量控制正确率