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售后服务部绩效考核方案
一、目的
为提高员工的工作积极性,增强员工服务意识,提高工作质量和工作效率,充分调动积极性，体现按劳取酬、多劳多得的分配制度,达到奖优罚劣的目的。
二、原则
1、 体现公平、公正、公开的原则
2、 可操作性原则
3、 定量与定性考核相结合的原则三、适用范围
1、 前台接待部门
2、 钣喷车间
3、 机修车间
4、 后勤管理人员、零部件部门、客服部门四、薪资构成及计算方式
(一）前台
1、 前台接待员计提方案;
注:⑴岗位工资：个人月薪＝岗位工资+提成工资【（台次提成＋产值提成＋精品提成+保险提成）×(产值目标完成率+台次目标完成率+保养目标完成率＋CSI 考核＋个人绩
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