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个人年终总结(五篇)
【第一篇】
2021年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于 —年02月份进入—公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同 事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融 入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方 式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自 己的本职工作。现将2021年工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为—公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强强我个 人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、 联系八方的重要枢纽。
工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的 接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工 作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料 和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事, 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到 会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入 点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强 沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队瑜作 精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟 通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、 同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地 向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。 就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境, 然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工 作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和 凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很 好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关 心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点 累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就 得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但 是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水 化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。 为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实 践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改 进,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。入库及 时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊 情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、 出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物 料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标 准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作,及时 填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现 问题及时汇报,改正。对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一 致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料; 未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查, 以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质 量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动, 而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库 材料的丢失和破坏。
第二,合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、 等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库 区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做 到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三,定期盘点,积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓,做 到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账,确保物料进出及结 存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映 当前库存数量,对各类库存材料不定期进行抽盘,使帐目和实物的误 差减少到最低,特别是比较重要的原料,力求无误。
一是为各部门提供库存依据,防止材料的不足造成拖单,或者库 存积压而造成的占用资金。
二是给采购部提供准确的库存数据,并提供合理化的建议,与采 购配合,努力降低库存量,加速库存周转率。
三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞 物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。
四是完成基础数据的收集、整理、汇总,保证库存报表的上交时 间和数据的准确性、真实性。
第四,加
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