浅谈危机沟通.pdf

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2022-10-18 发布于天津
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管理沟通论文专业：班级：姓名：学号：指导教师：完成日期： 2018 年 12 月26 日浅谈危机沟通摘要：人们的社会活动大量是在危机当中度过的。尽管研究者对危机下了很多定义，危机本身是一个情景性很强的概念，很难用传统的定义加以概括，从不同学者界定上我们可以看出些共同特征。危机往往会给组织的形象和声誉造成较大负面影响，组织应通过媒体加强和利益相关者的沟通以化解危机，但如何有效进行沟通却成为组织危机应对