成都红旗连锁超市营销问题和对策研究修改1.docVIP

PAGE 1 成都红旗连锁超市营销问题和对策研究 摘要 近年来我国各地方连锁超市如雨后春笋发展迅速，经营手段严重相似化。进入90年代，零售业逐渐对外开放，一批际性的连锁超市如家乐福、沃尔玛等蜂拥而入，使得国内超市的竞争进入白热化，国内的超市经营手段落后，管理混乱使大批超市倒闭，陷入困境无法自拔，所以，必须寻求新的发展出路，这是我国大型连锁超市亟待解决的问题。成都红旗超市在面对日益激烈的竞争中，面对国内大多超市都面对的营销问题，积极地对营销上出现的问题进行研究，找到了应对困难的相应对策，找到了一条具有独特特色的营销之路。 关键词：红旗连锁超市 营销策略 对策 第一章 绪论 1.国内超市发展情况 在我国零售业的组成部分中，连锁超市占据的比例越来越大，零售业整个行业的发展都受到其发展的直接影响。90年代以来，随着改革开放的不断深入，经济不断发展，流通体制不断改革，人们生活水平相应提高，对购物体验的需求也逐渐提高。随着我国经济的快速发展，超市极大地满足人们的需要，但与此同时，其问题也越来越多、越明显。国际性的大超市的进驻，也先进得管理经验和营销方式也带到中国，在体验了国外超市的购物后，人们逐渐发现了国内的连锁超市与国际大型超市的巨大差距。例如，国内的大多超市经营理念和管理水平落后，效益低下，规模小，标准化程度低，供应关系紧张，盲目扩张，规章制度和体制不健全等，这些问题都严重制约我国本土连锁超市的发展速度。 本文以成都红旗连锁超市在市场的竞争战略与竞争状况为分析对象，找出企业在竞争战略与市场竞争状况中存在的不足，对企业的竞争战略提出调整与完善意见。以期能解决本企业在中国市场竞争中遇到的问题，努力提高企业的市场竞争力，实现企业的快速、健康可持续发展。 第二章 成都红旗连锁超市简介及营销现状 2.1成都红旗连锁超市简介 2000年7月， 成都红旗连锁有限公司成立。并于2010年5月正式创立了成都红旗连锁股份有限公司。经过多年的发张，红旗连锁超市现已成为西部地区规模最大的集连锁经营、物流运输配送、电子商务为一体的商业巨头。截止2012年5月份，在四川省内已开设上千家分店，拥有员工上万人，自成立之初累计为国家上缴利税6亿多人民币；除了上千家分店，超市还建立了两个现代化的大型 商品配送中心。与国内的上千家供货商成为了互利共赢的合作伙伴。2002年，经国家工商总局商标局核准，“红旗”商标注册成功，同时被评为 成都市及四川省著名商标。超市营业业绩在2008年跨入全国商业企业百强；并获得了四川省现代流通先进企业、四川省优势商业零售企业、成都市民营企业50强、成都市再就业工作先进集体、成都市纳税先进企业等荣誉。红旗连锁的健康发展，积极推进了四川省现代物流行业的发展和经济建设。 成都市红旗商场成立于1969年，是四川地区最大的 副食品零售企业，也是红旗连锁超市的前身。90年代，为了谋求更大的发展，以超前的眼光把直销商场开到各小区内，成为名副其实的社区超市。 “红旗”商标2002年3月在国家工商局注册。同年被评为成都市及四川省著名商标。红旗商场被红旗连锁有限公司通过 曲线方式收购后，于2010年合并成立成都红旗连锁股份有限公司.2012年4月，网购商城的上线使有红旗有了属于了自己的电子商务平台。 2.2红旗连锁超市的发展现状 “方便人民、服务大众”是红旗超市永远不变的服务宗旨，以“诚信经商、便民利民”为经营宗旨和理念，市场定位于“您的好邻居”， 经营管理模式则归纳为六统一，即价位统一，形象统一，采购统一，服务统一，考核统一，配送统一，管理干部和工作人员忠于职责，廉洁奉公，以热情、真诚、团结、敬业的红旗精神投入到日常的经营管理之中。为了加速公司发展，完善了占地10万余平方米的西河和簇桥两大物流商品配送中心，商品配送量每天近2000吨；可支撑年商品销售额60亿元以上。现已发展成为中国西南部地区规模最大的连锁超市。2009年，营业收入24.86亿元，2010年，营业收入27.65亿元，2011年，营业额则达到34.8亿元，公司总资产则达到16.5亿元。 第三章 成都红旗连锁超市营销存在的问题 3.1 良好的地理位置并没有带来良好的利润 对于地理位置的选择，国内有实力的大型连锁超市非常谨慎慎重。为了占据天和地利的优势，通常在一些交通便利的区域中心处开设大型连锁超市，这些地方客源稳定，客流量也有一定规模。目前红旗连锁超市占地面积在3000平方米以上的大型店面营业情况并不是十分理想，商品品种齐全，顾客的选择性大，可以一站式购物。这些有利的条件可以保证了超市拥有一个理想的外部环境，对超市的良好经营有积极地促进作用，但这并不能保证超市的经营者有一个良好的利润率，甚至只赚不赔。良好的地理位置都在区域中心的黄金地段，这里的经营成本，租金等也相应大幅度