企业整体电子商务模式案例分析.pptx

第9章 企业整体电子商务模式案例分析2021/8/9《电子商务案例分析》课程组本章结构9.1 企业整体电子商务模式概述9.2 案例1：海尔整体电子商务模式9.3 案例2：宝供物流整体电子商务模式9.4 案例3：招商银行整体电子商务模式9.5 案例4：苏宁电器整体电子商务模式2021/8/9学习内容9.1 企业整体电子商务模式概述9.2 案例1：海尔整体电子商务模式9.3 案例2：宝供物流整体电子商务模式9.4 案例3：招商银行整体电子商务模式9.5 案例4：苏宁电器整体电子商务模式2021/8/9 企业整体EC模式的定义与特征定 义是企业或者其他组织以发展电子商务为目标,对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式 。企业内部的管理更加协调，采购与生产的成本降低，对外部环境的变化更为敏捷，消费者的个性化需求得到满足，市场范围由区域性变为全球性，最终使企业的效率提高，效益增加。2021/8/9表9.1 实施企业整体电子商务比较成功的企业2021/8/9 企业整体EC模式的定义与特征特 征企业的所有数据集中于一个单一的数据库之中，也即企业数据中心企业的所有经营流程可以全面在线完成，没有手工作业进程 所有业务数据经由系统处理，快速形成管理层所需的商业智能，以关键绩效指标、图表以及可追溯的报表形式呈现2021/8/9 企业整体EC模式的定义与特征特 征企业整体电子商务必须统一规划电子商务平台企业整体电子商务涉及企业所有的经营及管理领域企业整体电子商务必须对商业智能及战略决策支持进行规划 2021/8/9企业整体电子商务模式的分类门户式企业整体电子商务模式集成式企业整体电子商务模式 2021/8/9企业整体电子商务模式的优势 能够提高企业内部团队合作效率。能够增加交易主体之间的协调性能够提高企业管理能力和提升企业的无形资产能够促进信息的快速处理和精确分析 2021/8/9学习内容9.1 企业整体电子商务模式概述9.2 案例1：海尔整体电子商务模式9.3 案例2：宝供物流整体电子商务模式9.4 案例3：招商银行整体电子商务模式9.5 案例4：苏宁电器整体电子商务模式2021/8/9海尔整体EC的基本情况与功能基本情况是以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。2006年海尔实现全球营业额139亿美元,其中海外营业额33亿美元。2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。目前，海尔集团已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。2021/8/9海尔整体EC的基本情况与功能基本情况重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团 。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。2021/8/92021/8/9海尔整体EC的基本情况与功能功能结构在线直销网上制订服务网上服务中心 2021/8/92021/8/99.2.2 海尔整体EC的商业模式战略目标实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段 。战略目标是以顾客为中心，以市场为中心，创中国的世界名牌，为民族争光 。创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新。2021/8/99.2.2 海尔整体EC的商业模式收入来源海尔电子商务的价值来源不仅包括在线销售取得的直接销售收入，而且还包括一系列由于网络化而带来的无形价值，如品牌价值、成本价值、服务价值和技术价值 。2021/8/99.2.2 海尔整体EC的商业模式核心能力拉动销售模式从B2B的电子商务角度促使外部供应链取代自己的部分制造业务；从B2C的电子商务的角度，促进了企业与消费者的继续深化的交流，提升了企业的品牌价值个性化服务 `与客户之间是零距离 2021/8/99.2.3 海尔整体EC的技术模式采用了CA智能化集成的电子商务平台强调国际化、平台化、集团化的特点 。海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站、海尔物流等网站集合于一体，形成了海尔网站集群 。 2021/