企业培训的现状与展望.docxVIP

企业培训的现状与展望 摘要：在中国加入世界经贸组织之后，国家的政治、经济体制结构都逐渐进入到改革阶段，市场经济时代的来临，使得中国企业面对的市场竞争越来越激烈。人力资源作为企业发展的根本动力和宝贵财富，必须要对企业人员进行培训，保证中国企业能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟并健康持续的发展下去。通过对国外发达国家的企业培训现状进行研究，与中国企业培训现状进行对比，从国外发达国家企业培训中总结经验，进一步提升中国企业的市场竞争力。 关键词：企业；培训；现状；展望 亚太经合组织曾经指出，劳动力的素质问题将成为中国未来20年发展过程中的重要影响因素之一，中国企业劳动力素质低下一直是困扰中国企业发展的重要问题，通过企业培训来提升中国企业劳动力的素质水平，不仅是中国企业可持续发展的重要需求，更加是知识经济时代对企业发展的必然要求。 国外企业培训现状 企业培训已经被视为是21世纪企业提高核心竞争力的最主要手段之一，培训也已经被认为是一项事业、一个行业。 林泽燕 林泽燕.企业培训设计与管理[M].广州：广东经济出版社,2002 培训内容与方法 培训的内容是培训效果的基石，培训内容的合理性、科学性，是提升培训效果的重要途径。国外企业的培训内容十分广泛，如美国沃尔玛除了要对员工进行基本知识技能的培训之外，还会对员工的适应能力、顾客教育、管理能力等方面进行培训，通过对美国、德国和日本排名前20位的企业培训内容进行了解发现，国外企业的培训内容主要包括十类，详见表1。 技术技能培训 Technical skills/knowledge 个人发展计划 Personal growth 监督技能 Supervisory skills 管理能力和发展 Management/development 领导能力发展 Leadership 顾客服务 Customer service skills 计算机编程和系统知识 Computer programming/system knowledge 计算机应用技能 Computer application skills 沟通技能 Communication skills 销售技能 Sales skills 表1.国外企业培训内容统计表 根据相关数据显示，美国约有80%以上的企业培训都包括这十方面的内容，还有一些企业将这些大类别的培训内容进行细化，如美国沃尔玛的培训还包括应付变化能力的培训、退休培训、中心找工作培训，德国福维克的培训还包括质量改进和过程改进培训、时间管理培训等。在企业培训方法方面，美、德、日等国家多数企业都从传统的课堂讲授为主的培训方式转变成为了现代的多媒体和计算机培训为主的培训方法。如美国通用企业定期会组织亲身体验活动和角色扮演活动，并通过此种趣味性较强、员工较为感兴趣的方法进行培训，德国企业普遍采用多媒体和计算机设备来进行培训，德国福维克也会每个月组织员工进行一次自我评估，并为需要的员工提供自学进修等机会，日本很多企业也都会通过多样化的培训方法来进行培训，如组织公开性较强的讨论会、远程会议、小组视频会议等。 培训投入成本 根据相关调查可知，美国企业在2001-2011年用于职工培训的成本以每年平均5%的速度持续增长，并且截止至2011年底，美国企业用来培训的成本费用是美国教育投资的50%左右，从1982-2001之间，美国企业培训方面的支出也由29.5亿上升到193.0亿，增长率为555%，而同期美国企业雇佣人员数量的增幅仅为35%。 杨靖.当前美国企业培训的额现状、特点及其对我国的启示[J].清华大学教育研究,2012,022011年，美国企业和各类组织用来进行正规的员工培训的预算总支出为708亿美元，支付给企业培训部门人员的费用为453亿美元，占预算总支出的64%。日本在培训投入方面也毫不吝啬，以日本著名企业NEC为例， 杨靖.当前美国企业培训的额现状、特点及其对我国的启示[J].清华大学教育研究,2012,02 培训管理 美、德、日等国家的较为优秀的企业培训管理多是由人力资源部门和多方面共同担任的，企业内外部人员通过分工来实现培训的管理工作，人力资源部门是企业培训的主管部门，IT部门和员工个人是企业培训的辅助部门和参与方。国外发达国家的企业培训管理不仅要负责培训的顺利进行，同时还要对培训内容、目的、方法等多方面情况进行管理，要求企业培训必须要与企业的需求和员工个人的发展紧密相连，日本企业培训管理的主流为员工能力的开发，美国企业培训管理的主流为综合能力的培养。同时，国外企业的培训管理有时也会委托给外部的培训专业机构负责，但是总体来讲，企业培训的实施主要还是依靠内部人员完成，如美国在2001-2011通过外部培训专业机构进行培训的次数从40%下降至19%，由此可见，绝大多数企业都会通过内部人员来