质量成本的计算方法-新.docx

精选 精选 doc 最新版 . . 质量成本如何计算 质量成本如何计算 质量成本（COQ） 质量成本（COQ）这一概念已经提出了很多年，但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一 说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出，或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者，把这一概念理解为质量缺陷成本。 质量成本（Cost of quality）的概念多年前就已经出现，但直到现在仍然令很多经理人迷 惑不解。把质量成本细分为三部分也许对理解这个概念大有帮助，如本文中所指出的预防性支出、评估性支出和补救性支出。 在企业实践中，质量成本并不是孤立存在的，因此要把它与企业战略结合起来考虑。企