质量成本概念的产生和发展.docx

精品资料 精品资料 可编辑修改 可编辑修改 质量成本概念的产生和发展 20 世纪 50 年代初，美国通用电气公司质量管理专家 A.V.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。 20 世纪 80 年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。 美国质量管理专家 J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的 经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。 我国是在 20 世纪 80 年代初期引进并在企业中推行质量成本管理。例如，先后在哈尔滨、株洲、桂林和上海