监控维护合同.docx

视频监控系统检修保养协议甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方：根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款：一、合同范围乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（包括各分公司新建自建，接入该系统的业务点、设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。二、主要内容服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分1、故障检修故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员到达故障现场并及时解决问题。故障修复：前端设备和传输设备、主机系统修复后必须由甲方相关人员确认。如现场未能解决，经甲方同意可以带回检修。并尽快解决问题！ 视频监控系统检修保养协议 甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、 义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款： 一、合同范围 乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（包括各分公司新建 自建，接入该系统的业务点、设备等）所有硬件、软件提供保质期外 的检修保养服务。 二、主要内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分 1、故障检修 故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指 定技术人员到达故障现场并及时解决问题。 故障修复：前端设备和传输设备、主机系统修复后必须由甲方 相关人员确认。如现场未能解决，经甲方同意可以带回检修。并尽快 解决问题！ 设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换， 若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方 可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。 甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无 - 1 - 议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。2、维护保养?摄像机保养：乙方至少每季度 1 次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每季度的第一个星期，雨天等顺延。?系统保养：乙方每季度对系统进行全面的检测保养，时间为每季度的第一个星期。?网络应用终端：常用软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、硬盘录像主机外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。。?其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。三、责任义务?乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、 议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过 乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行 承担，乙方不承担相关责任。 2、维护保养 ? 摄像机保养：乙方至少每季度 1 次对摄像机表面进行清洁、除 垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时 间为每季度的第一个星期，雨天等顺延。 ? 系统保养：乙方每季度对系统进行全面的检测保养，时间为每 季度的第一个星期。 ? 网络应用终端：常用软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、 硬盘垃圾清理、硬盘录像主机外设安装调试、系统安装调试与维护、 应急、系统恢复及日常维护等。。 ? 其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时 进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以 及其它没有罗列相关设施的保养。 三、责任义务 ? 乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、 仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。 ? 乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设 立办事处，提供 7*7*24 服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。 ? 乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检 修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。 - 2 - ?乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；?甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。?甲方必须按本合同约定支付相应款项。四、违约责任?乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣 100 元。?对每月需进行的维护保养工作，。每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为 10%。（对维护人员有生命危险的除外）?乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性考核不合格的，甲方有权提前解除合同。五、维护费用?监控点：乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点：质保期外（既自安装起一年后）的每月 50 元，全年 ? 乙方不得对相关信