九鑫诚事业部员工绩效考核与销售提成管理办法(1).docVIP

PAGE PAGE 2 成都九鑫诚科技有限公司 事业部员工绩效考核与销售提成管理办法 为充分发挥本公司事业部员工的工作积极性与主动性，激发创造性与拼搏精神，在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上，也对薪酬体系变革，将绩效考核与薪资相挂钩，使其在公平透明的体制下，实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。 一、实施目的 为了强化企业员工的激励与约束机制，充分调动员工的工作积极性，促使员工共同承担经营风险，注重企业长期利益，实现企业持续稳健发展 二、适应范围 本方案适应于公司事业部全体员工 三、绩效原则 切合实际的原则：结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各本部门自身情况的原则； 综合绩效的原则：销售硬性指标（定量化标准）和非硬性指标（定性质方向）； 即时激励原则：实行销售代表月度绩效考评，激励先进，鞭策后进，达到即时激励的效果； 根据各个部门，部门分工、难易程度不同，制定相应的提成标准，但各个部门的总体收益接近平衡； 四、薪资管理与绩效提成标准 依据《绩效考核制度》管理办法： 事业部员工薪资构成=基本工资+绩效考核工资+绩效考核提成+津贴补助 期中差旅每天200元（住宿160元+餐补40元） 五、绩效考核 根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况，以销售量达成部分进行绩效考核，执行不同的提成发放标准，详见如下： （一）业绩考核的原则对事业部全部员工实施考核。 1、人员的业绩考核与事业部门销售业绩和个人销售业绩（计提净利润10%）双向挂钩，个人销售业绩决定自身收入，对人员进行综合评分制度。 2、每月一次的各本部门部综合考评，按考核实际情况做出奖惩。 3、评定时间：评定时间一般安排在每月的前 10 日进行。 （二）考核机构 1、 人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司。 2、各部门人员进行考核，考核结果上报（副）总经理审批后生效。 3、绩效考核的内容和指标：对人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。（详见附表一、二） （三）考核实施程序 1、由公司安排相关人员在考核期之前，向各相关部门发放“员工绩效考核表”，对员工进行评估。 2、考核期结束后的第2个工作日，各相关部门向公司提交所在部门员工的绩效考核表”。 3、统计表提交公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《员工薪酬激励制度》进行薪金发放。 （四）考核结果的运用 1、根据员工的月度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的人员进行级别与销售提成的调整，具体调整方案如下表所示。 政企手机提成及考核奖惩 一、按销售金额提成 1、销售金额在 2、销售金额在 二、处罚规定 1、员工不按照公司规定填写相关单据的，每次处罚20元。 2、已转正的员工1个月不能完成销售任务的（即无销售奖励）；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 3、员工私下接受上下游客户收受费用的，做开除处理，追究相应责任。 4、销售在政企手机业务中不完善销售记录和客户信息表的，且出现原则性错误将视情况给予相关员工50元至300元的处罚。 5、员工受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予50元的处罚，第三次给予100元的处罚。 6、员工涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，第二次公布员工名字处罚50至500元处理，第三次给予开除处理。 7、员工若因态度问题遭到投诉的，一经核实做扣薪处理。 8、员工因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予50元的处罚。 单一政企项目提成及考核奖惩 一、单一政企项目考核提成分级表（按月、季度、年度） 销售额 部分回款项目 全额回款项目 注：单一政企项目采用项目负责制，按照项目净利润提成方式，比例净利润10%。 二、处罚规定 1、员工未及时跟进项目或遗漏项目重要信息，导致项目丢失，且出现原则性错误将视情况给予相关员工50元至300元的处罚。 2、员工在与客户沟通时态度不端正，产生纠纷或矛盾，第一次给予警告处分，第二次给予100元的处罚，第三次给予200元的处罚。 3、员工因个人失误导致招投标事宜滞后或废标，所产生的损失由员工个人承担50%。 4、员工私下接受上下游客户收受费用的，做开除处理，追究相应责任。 5、员工在单一政企项目中提供虚假信息骗取公司客情费用，做开除处理。 6、员工若因态度问题遭到投诉的，一经核实做扣薪处理。 7、员工在单一政企项目跟进中不配合公司安排，损害公司利益，根据实际情况做相应处罚。 事业部整体员工及参与单一项目员工提成比例 人员 责任人 行政管理员 财务主管 边际效应奖（参与人均分） 提成比例 70％ 10％ 5％ 15% 政企手机以及单一政企项目，员