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B、运作、营销和财务1、大多数企业中存在的三项主要职能是：（B） A
B、运作、营销和财务
C、运作、人事和营销D、运作、制造和财务
2、以下哪项不是服务运作的特点？（C） A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
3、服务业的生产过程反映为投入—转换—产出的过程，这一过程一般称作（D）。 A、管理过程
D、 运作过程B、服务过程C
D、 运作过程
4、 服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（√）
5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。（╳）
6、服务业生产率的测量要比制造业容易。（╳）
7、下列哪
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