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质量管理体系绩效指标目标值
序
号
内容
指标
监控频率
责任部门
1
顾客满意度指标
大于 95%
年
商务部
2
顾客抱怨次数
0
月
商务部
3
准时交付率
100%
月
生产制造部
4
报废率
小于 0.35%
月
生产制造部
5
质量成本损失率
小于 3.22%
月
质量部
6
成品库存周转率
80%
月
生产制造部
7
原材料库存周转率
60%
月
生产制造部
8
供方退货次数
0
月
商务部
9
供方交货及时率
100%
月
商务部
10
供方超额运费
0
月
商务部
11
安全事故
0
月
生产制造部
12
设备故障停机率
0
月
13
模具完好率
100%
月
14
员工满意
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