质量管理体系的运行.docx

质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 (一)八项质量管理原则是基础 八项质量管理原则体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质 量管理的基本方法,提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系。质量管理八项原则构成了 2000 版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。 (二)领导作用是关键 最高管理者通过其领导作用及所采取的各种措施可以创造一个员工充分参与的内部环 境，质量管理体系只有在这样的环境下才能确保其有效运行.领导作用，特别是最高管理者的 作用是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应做出有关建立和实施质量管理体系并持续改进其