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质量成本（COQ）对企业的意义
在做咨询项目的过程中，我经常问企业的研发管理者： “你们的会议多吗？”。通常得到的答复都是“怎么不多，实在太多了，简直一天到晚都在开会”。
再问：“你们开会的主题是什么？”。答：“开发过程中出了问题，所以要开会讨论问题”。会议之后当然是返工。
这是典型“没有时间一次把事情做正确，却有时间不断地返工”的又一表现。反映出企业没有意识到质量成本（COQ：Cost of Quality）在研发管理中的重要性。
通常研发过程中有三种会议：沟通信息的会议——由于信息的传递到位，可预防问题的产生；技术评审会——发现问题的会议，对阶段成果进行鉴定；解决问题的会议——这就是企业
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