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;國際經營環境;關稅障礙(Tariff Barriers);距離與文化的障礙;對企業經營者的影響;自由貿易協定;全球任務環境;供應商 經銷商;顧客 競爭對手;全球總体環境;政治-法律系統;經濟系統;世界潮流;政經環境的變化;社會與文化系統;Hofstede’s 的國家文化模式;個人主義 vs. 集體主義;權力距離;成就導向 vs 撫育導向;風險趨避;長期導向;企業國際化的程度;;倫理與重要關係人;企業倫理(Ethics);企業倫理; 企業倫理的起源;企業倫理的起源;企業決策的倫理考慮:一些例子;社會責任(Social Responsibility);2. 防衛式 (Defensive respons) 企業經營者只求合法，無意多負額外責任. 股東的利益優先. 3. 順應式 (Accommodative response) 企業經營者滿足企業倫理的要求. 對所有重要關係人的福祉給予平衡的處置. 4. 主動式 (Proactive response) 企業經營者積極主動負擔起社會責任. 費心費力去學習對重要關係人給予關懷與協助.;社會責任的層次;企業為何要負起社會責任?;社會檢核表(The Social Audit);促進企業倫理;多樣化人力的管理;多樣性的種類;多樣化人力的管理;應重視多樣化人力的管理;如何管理多樣化的員工?;性騷擾(Sexual Harassment);避免性騷擾;;企業經營的決策作為;決策的類型;決策的最適化模式(The Optimizing Model or the Classical Model);決策的滿意模式(The Satisficing Model or the Administrative Model);資訊的不完全性;決策步驟;評估可行方案的四大考慮;認知偏差(Cognitive Biases);認知偏差的類型;團體決策;團體決策的改進;找碴法 v. 辨證法;組織學習 創意;Senge提出的學習型組織五大原則;激發個人的創意;激發團體創意-腦力激盪法;激發團體創意 – 具名團體技術;激發團體創意 – 德耳菲技術;;規劃的過程 ;規劃過程的三大階段;;;計畫的時間構面;計畫類型(Types of Plans);規劃的重要性;情境規劃(Scenario Planning);決定企業的使命與目標;使命宣言(Mission Statements)舉例;策略制定;五力模式(The Five Forces Model);公司整體策略;垂直整合(Vertical Integration);垂直整合的方向;事業部門的策略;功能層次的策略;;組織結構的設計;影響組織結構的因素;工作設計(Job Design);工作特性模式(Job Characteristics Model);功能;功能結構: 舉例;部門結構(Divisional Structures);以產品為基礎的???織結構;以地區為基礎的組織結構;以市場為基礎的組織結構;全球組織結構(Global Structures);矩陣式組織與產品團隊組織;矩陣式組織結構;產品團隊(Product Team);Tall Flat Organizations;整合性的機制(Integrating Mechanisms);策略聯盟;;組織控制(Organizational Control);控制系統(Control Systems);;控制類型(Control Types);;;組織控制系統;採取產出控制須注意的問題;行為控制 - 直接監督;行為控制 -目標管理;行為控制 - 規章制度;組織文化 派系控制;強化組織文化的途徑;;Human Resource Management;Components of a HRM System;HRM Components;HRM Components;HRM Legal Environment;Human Resource Planning;Recruitment Selection;HRM Planning: Outsourcing;HRM Planning: Job Analysis;Recruitment;Honesty in Hiring;Selection Tools;Selection Process;Selection Process;Reliability Validity;Training Development;Types of Training;Types of Training;Types of Development;Performance Appraisal Feedback;Who Appraises Performance?;Who Appraises Performanc