DB23∕T 3085-2022 黑龙江省住宅物业服务规范.docx

ICS?01.040.03 黑龙江省地方标准 DB23 A00 DB23/T?3085－2022 黑龙江省住宅物业服务规范 Residential?property?service?specification in?Heilongjiang?Province 2022?年?1?月?29?日发布 2022?年?2?月?28?日实施 黑龙江省住房和城乡建设厅 黑龙江省市场监督管理局  联合发布 前 言 本标准是根据黑龙江省市场监督管理局?2022?年地方标准编制计 划和黑龙江省住房和城乡建设厅工作要求，由黑龙江省物业管理协 会会同相关单位编制而成。在编制过程中，编制组经深入研究、广 泛调查、认真总结实践，参考有关省内外先进标准和做法，在广泛 征求有关单位和专家的意见基础上编制了本标准。 本标准共分为?11?章和?8?个附录。主要技术内容是：1?总则；2 术语；3?有关规定；4?综合管理；5?业主服务；6?共用部位和共用 设施设备管理；7?秩序维护服务；8?清洁卫生服务；9?绿化管理服 务；10?清冰雪服务；11?创新与服务提升。 本标准由黑龙江省住房和城乡建设厅和黑龙江省市场监督管理 局共同管理，黑龙江省住房和城乡建设厅归口并负责组织实施，由 黑龙江省物业管理协会负责具体技术内容的解释。在执行过程中如 有意见或建议，请寄黑龙江省物业管理协会（地址：哈尔滨市南岗 区鼎新三道街?31?号，邮编：150000，电子邮箱：170290487@）， 以供今后修订时参考。 本标准主编单位：??黑龙江省物业管理协会 本标准参编单位：??哈尔滨开发区物业供热管理有限公司 黑龙江万瑞物业管理有限公司 哈尔滨菱建物业管理有限公司 哈尔滨景阳物业管理有限公司 哈尔滨新东方物业管理有限责任公司 黑龙江宝宇物业管理有限公司 和信行物业服务有限公司 哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司 哈尔滨地铁玉禾田环境事业发展有限公 司 黑龙江迅通物业服务有限公司 3 黑龙江欣汇龙物业管理有限公司 黑龙江省省直物业管理有限责任公司 哈尔滨物业集团有限责任公司 哈尔滨徐虎（上海）物业经营有限责任 公司 哈尔滨万科物业服务有限公司 中海物业管理有限公司哈尔滨分公司 黑龙江新天房地产集团有限责任公司 牡丹江星元房产有限公司 大庆宝石花物业管理有限公司 万联城市服务科技集团股份有限公司 本标准主要起草人：?陈建军?李春俐?孙清凤?杨红君?李文仲 刘庆刚?辛??华?李大伟 本标准主要审查人：?张成龙?曲庭顺?李?凯?赵?鑫?李金枫 蔚逸仙??华红娟?李泽仁 4 目?次 1? 总 则..............................................................................................1 2? 术 语..............................................................................................2 3? 基本规定............................................................................................ 4 4? 综合管理............................................................................................ 5 4.1? 物业服务合同.............................................................................. 5 4.2? 物业承接查验和交接.................................................................. 5 4.3? 物业服务中心.............................................................................. 5 4.4? 人员培训...................................................................................... 6 4.5? 公示报告...................................................................................... 6 4.6? 维修资金.......