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老人发生烧/烫伤时应急预案
(1)目的
老人发生烧/烫伤意外事件是,工作人员能及时、果断采取有效的措施,降低老人受伤程度,保障老人生命安全。
(2)操作流程
①老人发生烧伤时,养老护理员须马上扑灭火源。
②老人发生烫伤时,养老护理员立即将老人脱离热源。
③立即通知医生护士,向院长汇报。
烧伤
烧伤
烫伤
养老护理员扑灭火源
养老护理员将老人脱离热源
养老护理员立即通知医生、
护士/院长
剪除衣服
浸冷、冰水
持续用冷水冲洗
医生判断后将
老人送往医院
通知老人家属
图 老人发生烧/烫伤处理流程图
④帮助老人剪除衣物,进行伤口处理,浸水、冰水,持续用冷水冲洗。
⑤医生判断后,根据老人受伤情况安排送到医院进行治疗。
⑥通知老人家属,并告知老人详细情况,做好沟通、安抚工作。
⑦院长要求相关责任人对整个事件进行了解、记录,向中心汇报。
⑧老人从医院转回院后工作人员按照医嘱照护老人,直至老人身体情况稳定。
⑨对整件事件的发生进行具体分析、总结、学习。
(3)注意事项
①照顾老人时,密切观察老人伤口,防止感染,谨防老人感冒等。
②稳定老人、家属的情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。
③如有家属来院探视,由养老院做好家属的思想工作和接待工作。
④如果有新闻媒体要求采访,必须经过中心主任同意;未经同意, 任何部门和个人不得接受采访,以避免报道失实。
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