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保修服务承诺书12篇I保修服务承诺书1 致： （以下简称我方）在 工程招标中，如果我方有幸中标， 非常感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程 中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并 对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品 质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家 “三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以 明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以 优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工， 创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作 日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在 操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工 作效率；二、保修年限、范围、保修条件 我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。 在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生 的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责 修复，只收取材料本钱费。 三、质量问题的处理 质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期 巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任 外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定 为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立 完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。 1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供 方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试 运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包 退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一 切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成 的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故 障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行 另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 四、售后服务联系方式x新能源设备科技 负责人：x联系方式：X 五、其他售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物 保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准 的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每 季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电 控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并 提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服 务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做 出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂 时无法迅速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处 理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件 可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流 程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地 实施。 I保修服务承诺书5 我公司()为保证()在施工完成后到达建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下 承诺： 一、保修期内的售后服务1.保修服务范围 (1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及 《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执 行。 (2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合 格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符 合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司 将无条件进行保修。 (3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问 题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题， 我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处 理。 (4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风 等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按 照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 2.保修期限 （1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的 规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管 理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的 合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为