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第十一章项目组织 为圆满顺利地完成运维服务工作，我公司将特别组织一支技术实力雄厚、网 络运维服务实施和管理经验丰富的实施队伍，这支队伍由两个层面的人员组成， 即运维服务管理层和技术层。技术队伍由线路、服务器、机房基础设施、网络通 信、布线等几个方面的软硬结合专家和运维技术人员组成，管理队伍由具有丰富 服务管理经验的一名运维服务经理和几名运维服务经理助理组成。 1 主要人员职责 运维服务经理组的职责包括： 规定运维服务内容；针对各项目服务的工作内容，将运维服务内容按照顺序 细化并以计划的形式反映出来。