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内容简介《市场营销学》从1999 年出版以来,深受盛大读者的欢迎,已多
次重印,刊发量达数万册,被不少学校选为本科或研讨生的课本,也被遍及用
作企业培养的必备读物。这正是由于本课本的紧要特色在于其并不是容易照搬
国外同类课本的内容,而是强调了从中国国情特点出发的理论新生,强调对市
场营销学原有理论系统的触类旁通,个中有不少更容易被中国读者解析和接纳
的思想和观点。同时其更强调治论上的系统性和完整性,依据中国读者的认知
习惯构建出具备较强逻辑性的系统架构。本次再版对全书作了重大修改,力求
所有反应市场营销学理论的最新发展动态,力图使系统更为完整,逻辑更为周
密。同首先版比拟,改动较大的有以下一些方面。一、所有反应新电子商务时
代对市场营销理论的熏陶资料技艺、网络技艺是新电子商务时代的首要标记,
其对市场营销活动的渗出是很强的。世纪之交,网络营销及与之相干的市场营
销理论的发展是很快的,发生了很多新的思想和理念。本课本在改版中多处反
应了这方面的理论发展动态。如在首先章中辩论市场营销哲学时,对菲利
普?科特勒近来所提出的新经济条件下全方位营销的观点进行了系统的介绍;
在第十三章中增加了分销渠道的发展态势的章节;在第十四章中增加了物流
当代化与提供链管理的章节;特别是对第十七章电子商务与网络营销一共进
行了重写。二、对市场营销理论的前沿问题顾客关系管理进行了关键介绍顾
客关系管理理论于20 世纪70 年代提出,到90 年代后期受到理论界的遍及重
视,现已成为市场营销理论的热点问题和前沿问题,已出现了多量的研讨论文
与专著。本课本在改版中突出了对这方面理论的介绍。专门增加第十八章客户
关系管理;在首先章第三节市场营销哲学中,把关系营销作为营销哲学发
展的一个首要方面进行了介绍;在第九章首先节营销攻略混合中介绍了以顾
客关系为导向的4C理论等等。在其他一些章节中也有触及顾客关系问题的辩
论。三、对当代企业战略营销观点的兴起给以了充分关切随着企业范围的继续
放大,企业经营国际化、全世界化态势越来越明显,企业在营销活动中越来越
强调战略层面的发动,强调围绕企业总体经营方向的内部资源协调。本课本在
改版中对这一发展态势给以充分关切。本次改中增设了其次章企业战略与营
销管理,并将第十五章由促销攻略改为整合营销传播,更强调传播活动中
的整体性和系统性;还在第十九章中增加了营销发动的内容。四、对市场营
销本土化问题作了进一步的摸索市场营销理论发出生西方蓬勃国家,而中国的
国情特征与之有很大辨别。市场营销理论-要在中国获得传播和运用,必需针对
中国的特点进行本土化的改革。本课本在改版中,强调了对中国国情特征的介
绍,并针对国情特征,对营销理论的运用问题进行了有关叙述。在第三章中增
加了中国市场营销电子商务的根本特征的章节;在第五章中增加了中国消费
者购置行为的紧要特征的章节;针对我国从2002 年开始实行政府采购法的
现实,在第六章中增加了政府市场与政府采购的章节。目录再版前言首先章
市场营销概述其次章企业战略与营销管理第三章市场营销环境第四章营销资料
系统第五章消费者购置行为阐述第六章组织市场购置行为阐述第七章市场细分
与方向市场第八章市场竞争攻略第九章营销混合与产物攻略第十章新产物开发
第十一章服务产物与服务营销第十二章价钱攻略第十三章渠道攻略第十四章中
间商与物流管理第十五章整合营销传播第十六章出售管理与直复营销第十七章
电子商务与网络营销第十八章客户关系管理第十九章营销组织与有效监管其次
十章全世界营销参考文献,市场营销学电子书下载
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