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员工OJT：On the job training OJT：(On the Job Training ，在职训练)，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动，OJT也应包含外聘讲师的特殊课程教育以及管理人员在工作中所举办的特别讲座等。 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第64页。 员工OFF JT 1、脱产教育培训——“off the job training”，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行的集中教育培训”。 OFF JT分成两大类：一类是分层OEF JT，它是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训；另一类是分专业OEFJT，这是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训 2、OEFJT教学方法 1）讲授法；2）演示法；3）讨论法；4）视听法；5）单项工作训练； 6）目标竞赛法；7）角色扮演法；8）个案研究法 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第65页。 有针对性地个性培养 构建企业培训机制 1、培训小组：是企业进行内训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。 小组包括公司： ①培训管理员 ②部门培训兼职管理员 ③授权培训讲师 ④公司领导等。 2、建立企业培训学校——外训机制 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第66页。 构建企业培训机制 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第67页。 分层分类的人力资源管理实施 为员工提供多种职业发展通道 一线主管 合格员工 高级技术员 中层管理者 高层管理者 技术专家 高级技术专家 高级营销专家 营销专家 客户经理 初做者 行政晋升通道 营销晋升通道 研发晋升通道 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第68页。 非常感谢您的聆听! 愿您成为管理高手! 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第69页。 识人之眼——慧眼识人360°评估 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第32页。 选人之方——员工录用的8大标准 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第33页。 测试：看看你会识人么？ 面相识人（非算命之面相）： 你需要找一个心胸大度的下属，你会看面部的什么部位： A．眼睛/眼神 B．印堂（两个眉尖之间的距离） C．嘴巴大小 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第34页。 如何选? 面试中常用的评价中心技术 笔试（公文写作等） 心理测试 投射测验（TAT图片测验） 情境模拟（文件筐测验、无领导小组讨论等） 角色扮演 案例分析 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第35页。 * 针对不同岗位素质能力采用的不同评价中心面试技术 经营管理能力：情境模拟中的文件筐法等 人际关系能力：情境模拟中的无领导小组讨论等 智力状况：笔试等 工作动机：心理测试、情境模拟、面试等 心理素质：心理测试中的投射测验等 工作经验：资历审核、面试中的行为描述法等 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第36页。 * 第一只眼——如何根据岗位素质模型设计面试问题第二只眼——如何根据企业文化设计问题的参照标准第三只眼——信度与效度的高低看面试的流程六段法 基于素质模型的结构化面试三只眼 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第37页。 第一只眼 结构化面试问题例举 问题：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理？ 讨论：你会如何回答？怎样的回答才是好答案？ 第二只眼 参考标准 (略) 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文共69页，当前为第38页。 第三只眼 结构化面试流程 1、结构化面试之准备阶段 2、结构化面试之寒喧及导入阶段 3、结构化面试之正式面试阶段 A 行为描述面试及STAR技术应用 B 无领导小组面试技术应用 体验学习：无领导小组面试技术演练 4、结构化面试之确认阶段 5、结构化面试之结束阶段 优秀经理人的人力资源管理方法 非人力资源管理者的人力资源管理全文