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管理概述第一节　管理的概念与意义一、管理的概念及特征从一般意义而言,管理是指协调集体活动以达成预定目标的实践过程。它是一种有目的的活动,引导集体活动指向预定目标,这个目标可以是政治的、经济的、文化教育的,也可以是综合性的。人类社会发展至今,大到一个国家,小至几个人的组织和团体,都离不开管理。管理有以下基本特征:(1)管理的载体是一个组织,这个组织可以是一个国家、一个企业、一个行政机构,总之是一个有特定目的的组织。(2)管理的基本对象是人,只有包括人在内的活动才是真正的管理对象。(3)管理的任务,就是通过采取某些具体的手段和措施,设计和维护一种环境,包括内部和外部环境,使管理对象协调有序地活动。(4)管理的目的在于达成预定目标。(5)管理的职能,包括计划、组织、激励、控制和协调等。(6)管理的作用在于它是一种生产力,是一个组织生存与发展的条件,是社会进步的物质力量。二、管理的意义1.管理是在一定的环境中进行的2.管理的主体是管理者3.管理的客体是组织中的各种资源4.管理是一个过程5.管理的目的是实现组织的目标第二节　管理理论的发展一、传统管理阶段传统管理阶段是指从资本主义工厂制度形成以后至泰罗“科学管理”理论出现以前这一时期,即从18世纪末到20世纪初,共历时100多年。其标志是:近代工业代替了工场手工业,即由家庭作坊生产转为早期的工厂生产。这一时期企业管理的特点是:凭个人直觉,以经验管理为主。这一时期的企业管理理论主要反映在企业家的个人实践和经济学家的个别论述中,并没有出现专门研究管理的学者,也未形成独立的管理著述。二、科学管理阶段1.泰罗的科学管理理论2.法约尔的一般管理理论3.韦伯的行政组织理论三、现代管理阶段现代管理阶段指从20世纪30年代至今,这一时期的管理理论被称为现代管理理论。现代管理理论在20世纪30年代初主要是人际关系学说,后来发展为行为科学理论。1.管理程序学派2.行为科学学派3.决策理论学派4.系统管理学派5.经验管理学派6.管理科学学派7.权变管理学派8.企业文化学派9.组织学习理论学派第三节　企业管理的基础知识一、企业管理的概念企业管理是对企业的生产经营进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产对企业的客观要求。二、企业管理的特征1.企业管理的目的性2.企业管理的组织性3.企业管理的人本性4.企业管理的创新性5.企业管理的艺术性三、企业管理的发展趋势1.企业创新管理将越来越受到重视2.企业“软件”管理将更加系统化3.企业战略管理将强调目标的创新4.企业权变管理将更加灵活和精细5.开放式面对面的感情管理6.未来企业管理的“三中心”、“两方向”7.企业管理将趋于借用“外脑”【本章回顾】1.管理指的是什么?2.管理具有哪些基本特征?3.管理的意义是什么?4.科学管理阶段管理理论的发展主要有哪三个方面?5.请说出现代管理阶段中影响较大的几个学派,并简述它们的主要思想。6.企业管理指的是什么?7.企业管理的特征有哪些?8.谈谈在信息时代,企业管理的发展趋势。 　企业战略管理第一节　企业战略概述一、企业战略的概念企业战略是指企业面对激烈变化、充满严峻挑战的环境,为求得长期生存和发展而进行的总体性谋划。企业战略是对企业经营范围的科学规定,是制定规划(计划)的基础。二、企业战略的特点1.总体性 2.长远性3.指导性 4.现实性5.竞争性 6.风险性7.创新性 8.稳定性9.适应性三、企业战略的三个层次1.公司战略战略决策层次的最高层次是公司战略。2.经营战略战略决策层次的中间层是经营战略。3.职能战略战略决策层次的底层是职能战略。第二节　战略管理一、战略管理的含义战略管理即企业为了制定和实施那些旨在实现本企业目标的计划而做出的决策和行动。战略管理包含9项重要任务:(1)规划公司的使命,包括对宗旨、理念和目标的明确描述。(2)对公司内部状况和能力进行分析。(3)评估公司的外部环境,包括竞争环境和广泛的相关因素。(4)通过把自身资源与外部环境进行匹配来分析公司可供选择的方案。(5)围绕公司的远景对每种选择进行评价,通过这种方式确定最理想的方案。(6)选择一组能够实现最理想方案的长期目标和总体战略。(7)制定与所选的长期目标和总体战略相匹配的年度目标和短期战略。(8)通过有计划地对资源进行分配的方式实施战略,这种方式的重点是任务、人员、组织结构、技术和薪酬制度的匹配。(9)对战略过程的进展状况进行评价,并用于未来的决策制定。二、战略管理的阶段1.战略制定2.战略实施3.战略评价三、战略管理的益处(1)战略规划活动能够增强公司防患于未然的能力。(2)群体战略决策更容易找到可用的最佳战略方案。(3)员工参与战略规划过程能够增进他们对每个战略计划中的生产率与报酬关系的理解,进而提